Giant Wins Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό.

Δεν μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, ώστε να μπορώ να αφαιρέσω τα κέρδη μου από οποιονδήποτε άλλο έχει αυτό το πρόβλημα

Γεια σου Sheree,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Giant Wins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Τραπεζικό αντίγραφο κίνησης και κάρτα ακόμα σε εκκρεμότητα, αλλά δεν με αφήνει να ανεβάσω το αναγνωριστικό μου που έστειλα μέσω email χθες. Έχω αυτήν τη στιγμή 1300 £ στον λογαριασμό και δεν μπορώ να το αφαιρέσω

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων. Μπορείτε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε ακριβώς είναι σε εξέλιξη η διαδικασία;

Αγαπητέ/-ή Sheree,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.