Αρχική σελίδαΠαράποναGGBet Casino UK - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

GGBet Casino UK - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 20.000 ₱

GGBet Casino UK
Δείκτης ασφάλειας 9.8 Πολύ υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση άνω των 20.000 PHP στις 25 Μαΐου 2024, αλλά παρέμεινε ανεπίλυτο παρά το γεγονός ότι είχε υποσχεθεί ολοκλήρωση έως τις 31 Μαΐου 2024. Οι προηγούμενες αναλήψεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία εντός 24 ωρών. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι πέρασε την επαλήθευση KYC και συσσώρευσε κέρδη με ένα ενεργό μπόνους. Μετά από πολλαπλές ενημερώσεις από τον παίκτη, η απόσυρση ελήφθη τελικά στις 17 Ιουνίου 2024. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Έχουν περάσει σχεδόν τρεις εβδομάδες από τότε που ξεκίνησα την απόσυρση και παρά τις προηγούμενες εμπειρίες άμεσης επεξεργασίας, το τελευταίο μου αίτημα, που υποβλήθηκε στις 25 Μαΐου 2024, για ποσό που υπερβαίνει τις 20000 PHP, παραμένει ανεπίλυτο.

Προηγουμένως, οι αναλήψεις μου παρόμοιων ποσών/μικρότερων ποσών είχαν διεκπεραιωθεί εντός 24 ωρών, μερικές φορές αμέσως. Ωστόσο, όπως ανέφερα, το 20000php παραμένει άλυτο μέχρι αυτή τη στιγμή.


Επίσης μου είπαν ότι η προθεσμία για την ανάληψη έχει οριστεί στις 31.05 αλλά δεν έχει μπει στον λογαριασμό μου μέχρι σήμερα.


Θα συνεχίσω να ενημερώνομαι εάν διεκπεραιωθεί η ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ jangabrielslerpy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Πότε ήσασταν σε επαφή με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το θέμα;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του τρόπου με τον οποίο εμφανίζεται το αίτημα εξαργύρωσης στο ιστορικό συναλλαγών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

  • ναι, έχω περάσει την επαλήθευση KYC και έχω επαληθευτεί εδώ και σχεδόν 2 χρόνια

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

  • Πιστεύω Με ενεργό μπόνους

Πότε επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το θέμα;

  • Στο σπίτι μου

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του τρόπου με τον οποίο εμφανίζεται το αίτημα εξαργύρωσης στο ιστορικό συναλλαγών σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

16-06-2024

ακόμα δεν υπάρχει απόσυρση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Εκσυγχρονίζω. Ακόμα δεν έχει υποστεί επεξεργασία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Εκσυγχρονίζω. Ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού του καζίνο με ορατό τον ιστότοπο ή το λογότυπο του καζίνο;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σας από 17/06/2024. Έλαβα την απόσυρση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ jangabrielslerpy,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.