Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
GG.BET Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 2.400 R$
GG.BET Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΚατάφερα να κάνω τα κέρδη μου στο GG.BET στις 30/10 και ζήτησα την ανάληψη μέρος των χρημάτων που έλαβα, αυτό το άλλο μέρος (2400) μέχρι στιγμής τίποτα. Έχω επικοινωνήσει αρκετές φορές με την GG BET, λένε ότι θα το λύσουν και δεν το κάνουν, δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Λαμβάνω πάντα τα μικρότερα κέρδη μου κανονικά ΑΠΟ GG BET, Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ KYC ΕΧΕΙ ΕΠΑΛΗΘΕΥΘΕΙ ΠΟΛΥ ΚΑΙΡΟ. ΟΠΩΣ ΕΙΠΑ ΤΑ ΜΙΚΡΟΤΕΡΑ ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ ΜΕ ΠΛΗΡΩΝΟΥΝ ΣΕ ΛΙΓΟΤΕΡΟ ΑΠΟ 10 ΛΕΠΤΑ. ΤΩΡΑ ΑΥΤΗ Η ΑΞΙΑ ΕΙΝΑΙ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 11 ΜΕΡΕΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΕ ΠΛΗΡΩΝΟΥΝ. Το αναγνωριστικό μου 37549315
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή ZENILDO,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια, η ανάληψη μου δεν έχει πληρωθεί ακόμα. Εδώ στη Βραζιλία, όλα τα διαδικτυακά καζίνο πληρώνουν εντός 3 εργάσιμων ημερών, γι' αυτό ζήτησα από το GG BET, πληρώνει τα μικρότερα κέρδη μου σε λιγότερο από 10 λεπτά (pix, λειτουργία Βραζιλίας). Θα ήθελα επίσης αν είναι δυνατόν να μου εξηγήσετε εάν ένας από τους κανόνες της GG BET ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ 8.16 που λέει ότι η ανάληψη πληρώνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΈρχομαι ξανά να σας ενημερώσω ότι μέχρι τώρα δεν έχει γίνει η πληρωμή των αποδοχών μου που αναφέρονται εδώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια, είμαι εδώ για να σας ενημερώσω για την περίπτωσή μου. Τα χρήματα (2400) επιστράφηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιού μου μόλις τώρα. Έκανα 3 αιτήματα για 800 αναλήψεις, σύνολο 2400, οι 3 αναλήψεις πληρώθηκαν σε λιγότερο από μισή ώρα όπως πάντα έλεγα ότι με πλήρωσαν σε λίγα λεπτά. Είναι όλα καλά τώρα. Θέλω απλώς να αφήσω εδώ την αγανάκτησή μου που χρειάστηκαν 15 ημέρες για να το λύσουμε. Θέλω να ευχαριστήσω το Casino Guru για τη βοήθειά του στην επίλυση της υπόθεσης, είστε καταπληκτικοί!👏👏👏. Μπορείτε να κλείσετε την αξίωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΦοβερά νέα, ZENILDO. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
