GG.BET Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα με την καθυστέρηση της κατάθεσης.

Έκανα μια κατάθεση μέσω του λογαριασμού μου Skrill με μια προσφορά μπόνους. Η πληρωμή ήταν επιτυχής από την Skrill, αλλά όχι το υπόλοιπο του καζίνο.. Προχώρησα στην αναζήτηση βοήθειας από την υποστήριξη 24/7 και με ενημέρωσαν ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να φτάσει στον λογαριασμό μου. Ρώτησα αν αυτό συνέβαινε τακτικά με τις πληρωμές που πραγματοποιούνταν μέσω Skrill, με μια απάντηση που υποδήλωνε μόνο ότι υπήρχαν άλλες επιλογές πληρωμής. Τι ενόχληση εκ μέρους μου και ένας αδιάφορος τρόπος απάντησης στα ερωτήματά μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας, ώστε να μπορέσουν να το διερευνήσουν. Λάβετε υπόψη ότι αυτή μπορεί να είναι μια περίπλοκη διαδικασία και μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως δεν μπορεί να ενεργήσει όσο ο πάροχος πληρωμών το διερευνά.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και θα το εκτιμούσα αν μας ενημερώνατε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα