Ο παίκτης από την Πολωνία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη από το καζίνο. Είχε περάσει η καθορισμένη περίοδος πέντε ημερών για την επεξεργασία των χρημάτων και κάθε φορά που ο παίκτης επικοινωνούσε με την υποστήριξη, απέρριπτε την ευθύνη και πρότεινε ότι τα χρήματα θα μπορούσαν να επιστραφούν στον λογαριασμό του καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη και να συνεργαστεί πλήρως με το καζίνο. Ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, οπότε η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
GG.BET Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη απόσυρση στο καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 3.000 zł
GG.BET Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.1 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΤυπική κατάσταση σε αυτό το καζίνο. Έκανα δύο αναλήψεις, οι κανονισμοί λένε ότι τα χρήματα θα πληρωθούν εντός 5 ημερών. Περνάνε 5 μέρες, γράφω στην υποστήριξη και γράφουν ότι δεν είναι υπεύθυνοι για το τμήμα πληρωμών 🙈🤭. Περιμένω μια απάντηση μέσω email σχετικά με την πληρωμή μου, αλλά από εμπειρία ξέρω πώς θα τελειώσει, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό μου στο καζίνο και θα μπορώ να περιμένω ξανά 5 ημέρες για την πληρωμή 🙈
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ msysak89,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την απόσυρση, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή msysak89,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
