Ο παίκτης από τη Χιλή προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του για περισσότερο από ένα μήνα. Παρά την ολοκλήρωση του νέου συστήματος KYC που απαιτεί πληροφορίες πιστωτικής κάρτας, το καζίνο ζητά τώρα απροσδιόριστα πρόσθετα έγγραφα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
GG.BET Casino - Ο παίκτης αναφέρει καθυστερημένη ανάληψη λόγω πρόσθετων απαιτήσεων τεκμηρίωσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $1 CLP
GG.BET Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΠροσπαθώ να βγάλω τα χρήματά μου για πάνω από ένα μήνα. Παλαιότερα ήταν εύκολη η ανάληψη, αλλά τώρα έχουν εφαρμόσει ένα σύστημα KYC που απαιτεί πληροφορίες πιστωτικής κάρτας. Έχω ολοκληρώσει όλη τη διαδικασία και όμως τίποτα, τώρα συνεχίζουν να ζητούν επιπλέον έγγραφα εάν το απαιτεί το σύστημα, αλλά δεν διευκρινίζουν τι θέλουν. Αυτό το καζίνο με έχει απογοητεύσει και χρειάζομαι μια λύση για να αποσυρθώ. Είναι πρόβλημα να βγάλεις χρήματα, αλλά δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα όσον αφορά την κατάθεση χρημάτων, τα οποία θα πρέπει επίσης να είναι εύκολο να αποσυρθούν από την Erika Aser.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ καισαρομάνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Τα αιτήματά σας για ανάληψη απορρίπτονται ή εκκρεμούν για πολύ καιρό; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας.
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή cesarroman,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
