GG.BET Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν κατασχεθεί.

Έχω μόνο έναν λογαριασμό τον οποίο προσπάθησα να επαληθεύσω. Το gg bet δέχτηκε την ταυτότητά μου και την τραπεζική μου κάρτα. (Αυτό έγινε αφού περιόρισαν τον λογαριασμό μου και απέρριψαν την ανάληψή μου). Χρειάστηκε να στείλω μια δήλωση της τοποθεσίας μου, κάτι που έκανα και ένας χειριστής την απέρριψε, οπότε περίμενα μια δήλωση τραπεζικού λογαριασμού και ξαφνικά, 2 ημέρες μετά τον περιορισμό του λογαριασμού μου, με απαγόρευσαν για πολλαπλούς λογαριασμούς. Δεν προσπάθησα ποτέ να επαληθεύσω 2 λογαριασμούς με την ίδια ταυτότητα, δεν είχα ποτέ 2 λογαριασμούς και δεν έκανα ποτέ κατάθεση με την κάρτα μου σε άλλους λογαριασμούς στο gg bet. Κέρδισα μια σειρά από κερδοφόρα στοιχήματα. Αμέσως μετά τη νίκη, το gg bet περιόρισε τους περιορισμούς του λογαριασμού μου. Δύο ημέρες αργότερα με απαγόρευσαν εντελώς και κατάσχεσαν την κατάθεσή μου συν τα χρήματά μου των 2.250 ευρώ. Η κατάθεση έγινε δεκτή σε λίγα δευτερόλεπτα, αλλά για την ανάληψη χρειάστηκε να περιμένω 1 ημέρα μία φορά και απορρίφθηκα. Όταν προσπάθησα ξανά, την απέρριψαν και με απαγόρευσαν. (Όταν με απαγόρευσαν, είχα ήδη επαληθεύσει την ταυτότητά μου συν την τραπεζική μου κάρτα). Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ VPN, δεν έχω δημιουργήσει ποτέ άλλο προφίλ και είμαι ο μοναδικός χρήστης της συσκευής μου στο gg bet. Ζητώ ρητά μια ανεξάρτητη αξιολόγηση και είμαι 100% πρόθυμος να υποβληθώ σε μια ζωντανή βιντεοκλήση επαλήθευσης KYC με το διαβατήριό μου/ταυτότητά μου για να αποδείξω την μοναδική μου ταυτότητα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας