GG.BET Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Μπλόκαρα τον λογαριασμό μου όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων.. Κατάθεσα σήμερα σχεδόν 500€ και μου άφησαν περίπου 200€ στον λογαριασμό μου.. όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε λόγω πολλαπλών λογαριασμών, κάτι που δεν ισχύει καθόλου.. όπως βλέπω, δεν είμαι ο μόνος με αυτό το πρόβλημα, όπως... αυτό είναι το email που έλαβα μετά το μπλοκάρισμα:

Γειά σου!

Διαπιστώθηκε ότι είχατε εγγραφεί και χρησιμοποιήσατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στον ιστότοπό μας.

Αυτό αποτελεί άμεση παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του GG.BET. Εξαιτίας αυτού, ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε.

● Δεν επιτρέπεται πλέον να παίζετε στον ιστότοπό μας.

● Τα χρήματα, εάν υπάρχουν, θα παραμείνουν στον λογαριασμό χωρίς δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.

● Παρακαλούμε, μην επιχειρήσετε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό, καθώς θα μπλοκαριστεί κι αυτός.

Ομάδα GG.BET

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ένα ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία που ανταλλάξατε με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ/-ή colapss,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σου έστειλα email πριν από λίγες μέρες με όλα όσα μου ζήτησες.

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ/ή colapss,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του GGBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό Καζίνο GGBet,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σε όλους!

Αγαπητέ/ή colapss ,

Η ομάδα ασφαλείας μας εξέτασε προσεκτικά τη δραστηριότητά σας και διαπίστωσε ότι περισσότεροι από ένας λογαριασμοί είχαν καταχωρηθεί και χρησιμοποιούνταν με το όνομά σας στον ιστότοπό μας.

Όπως αναφέραμε στο email που σας στείλαμε νωρίτερα, ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί επειδή αυτή η δραστηριότητα παραβιάζει την πολιτική μας, η οποία επιτρέπει μόνο έναν λογαριασμό ανά παίκτη. Αυτοί οι κανόνες έχουν θεσπιστεί για να διασφαλίσουν την ισότητα και την ασφάλεια για όλους τους χρήστες μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό μας - η ομάδα μας θα χαρεί να εξετάσει την υπόθεση μαζί σας και να βεβαιωθεί ότι έχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Αγαπητέ Στέφανε ,

Κατανοούμε πλήρως ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να εγείρει ερωτήματα και θα χαρούμε να παρέχουμε οποιεσδήποτε πρόσθετες λεπτομέρειες ή διευκρινίσεις εμπιστευτικά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας!

Αγαπητό Καζίνο GGBet,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Θα μπορούσατε να μας στείλετε μια πιο λεπτομερή δήλωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Μπορείτε να την στείλετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου. [email protected] .

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου Στέφανε ,

Επιπλέον, επικοινωνήσαμε μαζί σας μέσω email και σας παρέχουμε τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Θα σας εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να ελέγξετε τις πληροφορίες που παρέχετε.

Αγαπητέ/ή colapss,

Καταφέραμε να εξετάσουμε τα αποδεικτικά στοιχεία και φαίνεται ότι έχετε δημιουργήσει πολλαπλούς λογαριασμούς. Αυτή η συμπεριφορά απαγορεύεται αυστηρά και πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.