GG.BET Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά την επαλήθευση KYC.

Το καζίνο με απέκλεισε αφού έκανα την επαλήθευση KYC δεν ζήτησαν περισσότερες λεπτομέρειες για μένα και μόλις έκανα την επαλήθευση KYC μπλόκαραν ξαφνικά τον λογαριασμό μου

Αγαπητέ Potpot191919,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό πριν καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε [email protected] .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Αν θυμάμαι ότι το έκανα μόλις φέτος,

Στοιχηματίζω κυρίως σε αγώνες ηλεκτρονικών αθλημάτων και κάνω παιχνίδια καζίνο όπως ρουλέτα/μπακαρά και κουλοχέρηδες που ονομάζονται: Joker Stoker,

Ναι, αποδέχτηκα την προσφορά μπόνους τους, αλλά ολοκλήρωσα το rollover χωρίς καμία απάτη και εξαπάτηση.

Ο λόγος που με απαγόρευσαν κατηγορήθηκε για Πολλαπλούς Λογαριασμούς, κάτι που είναι απίθανο αφού αυτή είναι η πρώτη φορά που έκανα KYC στην ιστοσελίδα τους.

Και ένα άλλο είναι, ο φίλος μου και εγώ χρησιμοποιούμε τον ιστότοπο και στοιχηματίζουμε με πραγματικά χρήματα, αλλά έχουμε διαφορετικούς λογαριασμούς και λογαριασμούς ανάληψης/κατάθεσης στο GGBet, Δεν χρησιμοποιούμε τους ίδιους λογαριασμούς, ούτε τράπεζα ούτε GGBet.

Είμαι ειλικρινής. Δεν νομίζω ότι το παιχνίδι μου παραβιάζει κανέναν κανόνα με οποιονδήποτε τρόπο.

Αγαπητέ Potpot191919,

Σας ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και για τη διευκρίνιση της κατάστασης.

Για να έχετε μια σαφέστερη εικόνα και να προσδιορίσετε εάν η απόφαση του καζίνο είναι δικαιολογημένη, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε:

• Ποιος λογαριασμός δημιουργήθηκε πρώτος—ο δικός σας ή του φίλου σας;
• Εσείς και ο φίλος σας χρησιμοποιείτε διαφορετικές συσκευές για πρόσβαση στους λογαριασμούς σας ή μερικές φορές συνδέεστε από την ίδια συσκευή;
• Είναι εντελώς ξεχωριστές οι μέθοδοι κατάθεσης και ανάληψης, που σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς, ηλεκτρονικά πορτοφόλια ή τρόπους πληρωμής;

Η κατανόηση αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να εκτιμήσουμε εάν η κατηγορία πολλαπλών λογαριασμών του καζίνο έχει λόγους. Εάν έχετε οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με αυτό, προωθήστε τη στο [email protected] .

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Το δικό μου δημιουργήθηκε πρώτα πριν από το αγόρι μου.

Ναι, χρησιμοποιούμε διαφορετικές συσκευές και νομίζω ότι συνδέθηκα στο τηλέφωνό του μία φορά, αλλά δεν νομίζω ότι αυτό παραβιάζει κανέναν κανόνα, καθώς είμαστε 2 διαφορετικά άτομα που χρησιμοποιούν 2 διαφορετικούς λογαριασμούς.

Και ναι φυσικά, χρησιμοποιούμε τους δικούς μας τραπεζικούς λογαριασμούς/πορτοφόλια κρυπτογράφησης που χρησιμοποιούμε για τις δικές μας κατάθεση και αναλήψεις

Γεια σου Potpot191919,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Εκτιμώ τη διευκρίνιση σχετικά με τους λογαριασμούς σας. Ωστόσο, η σύνδεση στον λογαριασμό σας από τη συσκευή του φίλου σας θα εμποδίσει πλέον ουσιαστικά τις διαπραγματεύσεις, καθώς τα καζίνο συχνά επισημαίνουν μια τέτοια δραστηριότητα ως πιθανή σύνδεση μεταξύ λογαριασμών.

• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί συνδεθείτε στον λογαριασμό σας από το τηλέφωνό του;
• Επιπλέον, παίξατε και από αυτήν τη συσκευή ή χρησιμοποιήθηκε μόνο για σύνδεση; Η εξήγησή σας θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να συνεχίσουμε να σας βοηθάμε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Δεν νομίζω ότι το να παίζεις στο ίδιο τηλέφωνο παραβιάζει τους κανόνες. Δεν χρησιμοποιούμε τους ίδιους λογαριασμούς, ούτε τράπεζα ούτε ggbet. Είμαστε έντιμοι άνθρωποι. Παίζουμε σε πολλά καζίνο και δεν έχω συναντήσει ποτέ τέτοια συμπεριφορά που κάποιος να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου χωρίς τη δυνατότητα ανάληψης χρημάτων. Δεν νομίζω ότι το παιχνίδι μου παραβιάζει τους κανόνες με κανέναν τρόπο.

Γεια σου Potpot191919,

Κατανοώ τις ανησυχίες σας και εκτιμώ την ειλικρίνειά σας. Ωστόσο, θέλω να διευκρινίσω ότι το παιχνίδι από την ίδια συσκευή είναι ένα σημαντικό ζήτημα στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο. Ο λόγος για αυτό είναι ότι τα καζίνο βασίζονται σε δεδομένα συσκευών για τον εντοπισμό πολλαπλών λογαριασμών και πιθανής κατάχρησης μπόνους. Όταν γίνεται πρόσβαση σε δύο λογαριασμούς από την ίδια συσκευή, καθίσταται δύσκολο για το καζίνο να επαληθεύσει ότι ανήκουν σε ξεχωριστά άτομα, κάτι που συχνά οδηγεί σε περιορισμούς ή σε κλείσιμο λογαριασμών.

Για να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε το ίδιο τηλέφωνο ή άλλες συσκευές για πολλούς λογαριασμούς σε οποιοδήποτε καζίνο. Ακόμα κι αν εσείς και ο φίλος σας διατηρείτε ξεχωριστούς λογαριασμούς, το σύστημα του καζίνο μπορεί να επισημάνει αυτή τη δραστηριότητα ως παραβίαση των όρων τους.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πληροφορίες που έχω παραλείψει, διαφορετικά, θα πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Εύχομαι πραγματικά να μπορούσα να προσφέρω περισσότερη βοήθεια.

Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Ποτέ δεν ήξερα ότι ήταν ενάντια στους κανόνες, επίσης ποτέ δεν έκανα οτιδήποτε απάτη εκτός από τη χρήση της ίδιας συσκευής. Διάβασα τους Όρους και τις Προϋποθέσεις τους και λέει "" ζητήστε έγγραφα από τον πελάτη για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά του και σταματήστε οποιαδήποτε δραστηριότητα στους εν λόγω λογαριασμούς έως ότου ο πελάτης επιβεβαιώσει την ταυτότητά του. Σε περίπτωση που ένας διπλότυπος λογαριασμός δεν έχει χρησιμοποιηθεί σκόπιμα για την εκτέλεση δραστηριοτήτων με χρήση πολλαπλών λογαριασμών από έναν μόνο πελάτη και υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχουν παραβιαστεί οι σχετικοί όροι και προϋποθέσεις, μπορούμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να επιτρέψουμε στον εν λόγω πελάτη να αποσύρει τυχόν χρήματα που έχουν κατατεθεί σε διπλό λογαριασμό».

Αγαπητέ Potpot191919,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Εκτιμώ την εξήγησή σας και κατανοώ ότι αγνοούσατε τους κανόνες σχετικά με τη χρήση της ίδιας συσκευής για πολλούς λογαριασμούς.

Ωστόσο, μετά την εξέταση των πληροφοριών, είναι σαφές ότι η κατάσταση που περιγράψατε εξακολουθεί να εμπίπτει στους όρους του καζίνο σχετικά με τη χρήση πολλών λογαριασμών από την ίδια συσκευή. Όπως έχετε επισημάνει, το καζίνο έχει το δικαίωμα να ζητήσει επαλήθευση ταυτότητας και να σταματήσει οποιαδήποτε δραστηριότητα μέχρι να ξεκαθαρίσει η κατάσταση. Ωστόσο, το γεγονός παραμένει ότι το καζίνο επισήμανε τον λογαριασμό για πιθανή παραβίαση, και αυτή παραμένει η απόφασή τους.

Δεδομένων των περιστάσεων και της ξεκάθαρης παραβίασης των όρων τους, οφείλω δυστυχώς να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Κατανοώ ότι αυτό μπορεί να μην είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε, αλλά να είστε βέβαιοι ότι αυτό βασίζεται στις πληροφορίες που παρέχονται και στους όρους του καζίνο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru