GG.BET Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται.

Θέμα: Μη πιστωμένη κατάθεση 29.946 ARS (20 USD) - GG.BET - Αναγνωριστικό λογαριασμού: 86323340 Αγαπητή ομάδα Casino Guru, Υποβάλλω αυτήν την επίσημη καταγγελία κατά του GG.BET σχετικά με ένα ζήτημα μη πιστωμένης κατάθεσης που δεν έχει επιλυθεί για πάνω από 30 ημέρες. Ακολουθούν οι λεπτομέρειες της συναλλαγής: - Διαχειριστής καζίνο: GG.BET - Αναγνωριστικό λογαριασμού: 86323340 - Ποσό κατάθεσης: 29.946 ARS (περίπου 20 USD) - Αναγνωριστικό συναλλαγής πύλης / Αριθμός πληρωμής: a9fdd56c-ee44-4d9f-84f6-094772caebbc - Πρόσθετη αναφορά: 564212e5-9383-4f65-bead-d7cf1881a2a4 Παρά την επιτυχή επεξεργασία της πληρωμής μέσω της πύλης πληρωμής τους (Payshield) και την ύπαρξη της αντίστοιχης απόδειξης μεταφοράς, τα χρήματα δεν πιστώθηκαν ποτέ στο υπόλοιπο του καζίνο μου, το οποίο παραμένει στα 0,00 $. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών της GG.BET πολλές φορές σχετικά με αυτό το ζήτημα. Ωστόσο, έχω λάβει μόνο επαναλαμβανόμενες απαντήσεις σε πρότυπα, αόριστες δικαιολογίες σχετικά με αποκλίσεις ονομάτων και καμία πραγματική βοήθεια ή επίλυση. Παρακαλώ θερμά να ζητήσω τη βοήθεια της ομάδας Casino Guru για να μεσολαβήσει σε αυτήν την υπόθεση, ώστε η GG.BET είτε να πιστώσει τα χρήματα στον λογαριασμό μου είτε να εκδώσει πλήρη επιστροφή χρημάτων. Όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία (απόδειξη πληρωμής, οθόνη πληρωμής πύλης, στιγμιότυπα οθόνης υπολοίπου και μεταγραφές συνομιλίας υποστήριξης) επισυνάπτονται σε αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και την υποστήριξή σας. Με εκτίμηση, Lisandro

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το GG.BET Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις στο καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής; Πότε έγινε η τελευταία σας επιτυχημένη κατάθεση στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης για το πώς καταγράφεται η κατάθεση στο ιστορικό καταθέσεων στον λογαριασμό παίκτη σας;
• Θα μπορούσατε να μου πείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης του ζητήματος; Στείλτε μου email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας