Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη 550 ευρώ την 1η Ιουνίου. Ενώ τα 250 € διεκπεραιώθηκαν αμέσως, τα υπόλοιπα 300 € (50 €, 150 € και 100 €) δεν είχαν παραληφθεί. Η υποστήριξη πελατών συνέστησε επανειλημμένα την αναμονή και η υποστήριξη μέσω email δεν ανταποκρίθηκε. Το καζίνο εξήγησε ότι οι συναλλαγές είχαν κολλήσει με τον πάροχο πληρωμών και προσφέρθηκε να πιστώσει το ποσό πίσω στον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη για ανάληψη μέσω μιας εναλλακτικής μεθόδου. Ο παίκτης συμφώνησε αλλά απέτυχε να απαντήσει στα επόμενα μηνύματα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.
GG.BET Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 300 €
GG.BET Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑπάτη!!!
Γεια σας, την 1η Ιουνίου ζήτησα ανάληψη 550€. Τα πρώτα 250€ μπήκαν αμέσως, αλλά μάταια περιμένω τα υπόλοιπα 1×50€, 1x150€ και 1x100€ από τότε. Η υποστήριξη πελατών συνεχίζει να μου δίνει την ευκαιρία, λέγοντάς μου να περιμένω! Καμία απάντηση από την υποστήριξη email! Το βρίσκω απολύτως εξωφρενικό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mariannhan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με την απόσυρσή σας από το διαδικτυακό καζίνο.
Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να εργαστούμε για επίλυση, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες πρόσθετες πληροφορίες:
- Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία ή ενημερώσεις από το καζίνο μετά το αρχικό σας αίτημα την 1η Ιουνίου;
- Παρείχε το καζίνο κάποιους λόγους για την καθυστέρηση στην επεξεργασία των υπόλοιπων ποσών;
- Θα μπορούσατε να παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης ή αντίγραφα των επικοινωνιών μέσω email με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
- Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Εάν έχετε οποιαδήποτε πρόσθετη σχετική επικοινωνία ή τεκμηρίωση σχετικά με αυτό το ζήτημα, προωθήστε τα στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, ναι έχω γράψει συχνά, αλλά πάντα με αναβάλουν. Πρώτα έπρεπε να διαρκέσει 5 ημέρες, αφού τελείωσε η 5η μέρα θα έπαιρνε λίγο περισσότερο, μετά ήταν ένα τεχνικό σφάλμα και τώρα θα έπρεπε απλώς να περιμένω, θα ερχόταν...
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Mariannhan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Mariannhan,
Με λένε Ρόμι και θα είμαι υπεύθυνος για την υπόθεσή σου από εδώ και πέρα. Θα ήθελα τώρα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του GGBet Casino σε αυτήν τη συζήτηση.
Καζίνο GGBet,
Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση για να διευκρινιστεί η κατάσταση;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Romi, χαίρομαι πολύ που αναλαμβάνεις την υπόθεσή μου.
Και είμαι ενθουσιασμένος για αυτό που θα ακολουθήσει.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mariannhan,
Οι συναλλαγές είναι προς το παρόν κολλημένες στον πάροχο πληρωμών. Παρατηρούμε αρκετές τέτοιες περιπτώσεις αυτή τη στιγμή και δεν μπορούμε να ακυρώσουμε ή να επισπεύσουμε τη συναλλαγή, καθώς τα κεφάλαια έχουν σταλεί επιτυχώς από την πλευρά μας. Υπάρχουν δύο πιθανές λύσεις:
- Περιμένετε για την τελική κατάσταση της συναλλαγής. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δώσουμε ακριβή χρονοδιαγράμματα, καθώς το θέμα δεν έχει τελειώσει.
- Μπορούμε να πιστώσουμε το ποσό που επεξεργάζεται αυτήν τη στιγμή πίσω στον λογαριασμό παιχνιδιών σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε ανάληψη αυτού του ποσού χρησιμοποιώντας εναλλακτική μέθοδο πληρωμής και όχι μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Για αυτό, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας, ώστε να μπορούμε να απενεργοποιήσουμε τυχόν χρεώσεις που ενδέχεται να εμφανίζονται στην ενότητα του ταμείου. Λάβετε υπόψη ότι οποιοδήποτε ενεργό μπόνους θα καταπέσει κατά την ανάληψη σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Θα αφαιρέσουμε το ποσό της αρχικής συναλλαγής αργότερα, είτε όταν πιστωθεί ξανά στον λογαριασμό παιχνιδιού σας είτε όταν ολοκληρωθεί επιτυχώς η αρχική συναλλαγή και τα χρήματα πιστωθούν στον τρόπο πληρωμής σας για να αποφευχθεί η διπλή πίστωση.
Ενημερώστε μας ποια επιλογή προτιμάτε.
Τις καλύτερες ευχές,
GG.BET
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου! Έχουμε κάνει το απαραίτητο αίτημα στο τμήμα. Περιμένετε να πιστωθεί το ποσό στον λογαριασμό παιχνιδιών σας. Μόλις λάβετε το ποσό, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών και οι συνάδελφοί μας θα παράσχουν περαιτέρω οδηγίες. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο για να αποφύγετε περαιτέρω καθυστερήσεις.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Mariannhan,
θα μπορούσατε να δώσετε μια ενημέρωση για την περίπτωσή σας, παρακαλώ.
Χαιρετίσματα,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mariannhan,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί,
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
