GG.BET Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Κατέθεσα χρήματα με τη χρεωστική μου κάρτα. Πόνταρα με επιτυχία το 40x μπόνους καλωσορίσματος και όταν ήθελα να επαληθεύσω την ταυτότητά μου και να αποσύρω τα χρήματα, ανακατευθυνθήκαμε στη σελίδα αθλητικών στοιχημάτων και όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, το άτομο μου είπε ότι είχα παίξει "άδικους κουλοχέρηδες" και "χρησιμοποίησα στρατηγικές για να κερδίσω" Που είναι απόλυτη ανοησία. Δεν έχω απατήσει και το μόνο που έκανα ήταν να παίξω τους κουλοχέρηδες όπως παρουσιάζονται και προορίζονται.

Αγαπητέ killahcrackrock,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με το καζίνο.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα και να διερευνήσουμε την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα σημεία:

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία και ώρα της κατάθεσής σας και το ποσό που καταθέσατε στη χρεωστική σας κάρτα;
• Όταν προσπαθήσατε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να κάνετε ανάληψη των χρημάτων, ποιο συγκεκριμένο σφάλμα ή μήνυμα αντιμετωπίσατε όταν ανακατευθυνθήκατε στη σελίδα αθλητικών στοιχημάτων;
• Έχετε λάβει κάποια επίσημη επικοινωνία ή τεκμηρίωση από το καζίνο σχετικά με τους ισχυρισμούς τους για "άδικους κουλοχέρηδες" ή "χρησιμοποιήθηκαν στρατηγικές για να κερδίσετε"; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις λεπτομέρειες ή τυχόν στιγμιότυπα οθόνης αυτών των επικοινωνιών;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε σχετικές ανακοινώσεις ή έγγραφα, προωθήστε τα στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή killahcrackrock,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.