Ο παίκτης από την Αλβανία είχε ζητήσει ανάληψη 749 ευρώ 17 ημέρες νωρίτερα, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματα. Οι προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις είχαν διαρκέσει περίπου 6 ημέρες, αλλά μετά την επίτευξη κέρδους, το καζίνο καθυστέρησε αυτήν την τελευταία ανάληψη παρά την καθημερινή επικοινωνία του παίκτη. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης παρείχε αποδεικτικά στοιχεία επικοινωνίας με το καζίνο, τα οποία επιβεβαίωσαν ότι η ανάληψη είχε καθυστερήσει λόγω κανονιστικών προτύπων και ελέγχων ασφαλείας. Το παράπονο είχε επισημανθεί ως επιλυμένο στο σύστημα.
GG.BET Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 749 €
GG.BET Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΈχω ζητήσει ανάληψη 749 ευρώ πριν από 17 ημέρες, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματα. Πριν από μερικές επιτυχημένες αναλήψεις 799 ευρώ, 300 ευρώ, 200 ευρώ, οι οποίες διήρκεσαν περίπου 6 ημέρες, αλλά επειδή μου έβαλαν όριο στοιχηματισμού αφού κέρδισα, καθυστερούν την τελευταία. Επικοινωνώ μαζί τους μέσω live chat σχεδόν κάθε μέρα, μου λένε ότι θα λάβεις τα χρήματα, αλλά ακόμα τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή Λίντι280493,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψής σας.
Σύμφωνα με τις πληροφορίες που δώσατε, το αίτημα ανάληψής σας ύψους 749 € μέσω MiFinity υποβλήθηκε στις 20 Νοεμβρίου 2025 και δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί. Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικές λεπτομέρειες;
- Τα κέρδη που προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη συσσωρεύτηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Έχει δώσει το καζίνο κάποια εξήγηση για την καθυστέρηση ή έχει αναφέρει τυχόν ελέγχους επαλήθευσης που βρίσκονται σε εξέλιξη;
Εάν έχετε στιγμιότυπα οθόνης από την επικοινωνία σας με το καζίνο ή την επιβεβαίωση ανάληψης, παρακαλούμε προωθήστε τα στο [email protected] .
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας. Σας έχω στείλει ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό των διαλόγων, οπότε τόσες πολλές φορές έχω επικοινωνήσει μαζί τους τουλάχιστον μέσω ζωντανής συνομιλίας, καθώς τους έχω στείλει ακόμη και ένα email, αλλά αυτό το email θα το προωθήσω στην Petronela. Τα κέρδη γίνονται με πραγματικά χρήματα. Ο λογαριασμός είναι πλήρως επαληθευμένος και μέσω ζωντανής συνομιλίας οι πράκτορες λένε πάντα "μην ανησυχείτε ότι θα λάβετε τα χρήματα", αλλά μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία λόγω των κανονιστικών προτύπων και των ελέγχων ασφαλείας από τον πάροχο πληρωμών. Με την πρώτη ευκαιρία θα στείλουν τα χρήματα, ωστόσο έχουν περάσει 20 ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας. Μόλις έλαβα την πληρωμή μετά από 20 ημέρες. Η υπόθεση επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lindi280493,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Petronela
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
