GG.BET Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και τα κέρδη κατάσχονται.

Όλα ξεκίνησαν στις 2 Απριλίου όταν άνοιξα λογαριασμό στο ggbet επειδή φάνηκαν εντάξει. Κατέθεσα 2700 ron (περίπου 500 ευρώ) που έπαιξα, περιόρισαν τον λογαριασμό μου, δεν ήθελαν να πληρώσουν τα κέρδη, εντάξει, έδωσαν απόδοση 1 και έμεινε μόνο η κατάθεση, και από τότε δυσκολεύομαι να κάνω ανάληψη και δεν θέλουν να μου επιστρέψουν τα χρήματα! Ζήτησαν πλήρη kyc, τους έστειλα μια selfie με την ταυτότητά μου στο χέρι, ό,τι ήθελαν, πάντα λένε να περιμένω, έχω κάνει πάνω από 10 αναλήψεις από τις 2 Απριλίου, και τίποτα, περιμένω 20-30 μέρες, ακύρωσα ξανά και τηλεφώνησα εδώ, ΘΕΛΩ ΑΠΛΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΠΙΣΩ, είναι υποχρεωμένοι να μου τα δώσουν ειδικά επειδή κάνω ανάληψη λιγότερα από όσα κατέθεσα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ sebimihai22,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Σας συνιστούμε να μην ακυρώνετε άσκοπα πληρωμές. Το αίτημα πληρωμής σημαίνει ότι μπορεί να βρεθείτε στο τέλος μιας ουράς επεξεργασίας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως ολόκληρη την κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Θωμά, πρώτα απ' όλα θέλω να σε ευχαριστήσω για τη βοήθειά σου!

1) Όχι, μην κάνετε ποτέ ανάληψη πριν.

2) Χωρίς μπόνους, όλα τα χρήματά μου, κατάθεση 2700 ron, προσπάθεια ανάληψης 2.500 ron

3) Χθες στο chat, πάντα λένε να περιμένεις 🙂)

4)

Ευχαριστώ για την απάντησή σας,

• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους για να επιλύσουμε το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Όπως μπορείτε να δείτε σήμερα, η ίδια απάντηση αντιγραφής-επικόλλησης, παρακολουθήστε όλες τις συναλλαγές από τις 2 Απριλίου, κατάθεση 2700 ron, κέρδισα πραγματικά 6.000 λέι αλλά μου δίνουν απόδοση 1. Εντάξει, αλλά δώστε μου τουλάχιστον τα χρήματά μου πίσω!

Αγαπητέ sebimihai22,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας