GG.BET Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και τα κέρδη κατάσχονται.

Όλα ξεκίνησαν στις 2 Απριλίου όταν άνοιξα λογαριασμό στο ggbet επειδή φάνηκαν εντάξει. Κατέθεσα 2700 ron (περίπου 500 ευρώ) που έπαιξα, περιόρισαν τον λογαριασμό μου, δεν ήθελαν να πληρώσουν τα κέρδη, εντάξει, έδωσαν απόδοση 1 και έμεινε μόνο η κατάθεση, και από τότε δυσκολεύομαι να κάνω ανάληψη και δεν θέλουν να μου επιστρέψουν τα χρήματα! Ζήτησαν πλήρη kyc, τους έστειλα μια selfie με την ταυτότητά μου στο χέρι, ό,τι ήθελαν, πάντα λένε να περιμένω, έχω κάνει πάνω από 10 αναλήψεις από τις 2 Απριλίου, και τίποτα, περιμένω 20-30 μέρες, ακύρωσα ξανά και τηλεφώνησα εδώ, ΘΕΛΩ ΑΠΛΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΠΙΣΩ, είναι υποχρεωμένοι να μου τα δώσουν ειδικά επειδή κάνω ανάληψη λιγότερα από όσα κατέθεσα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ sebimihai22,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Σας συνιστούμε να μην ακυρώνετε άσκοπα πληρωμές. Το αίτημα πληρωμής σημαίνει ότι μπορεί να βρεθείτε στο τέλος μιας ουράς επεξεργασίας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως ολόκληρη την κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας