Ο παίκτης από την Ουκρανία ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός του είχε μπλοκαριστεί από το GGBet Casino λόγω ισχυρισμών για λειτουργία πολλών λογαριασμών, τους οποίους αρνήθηκε. Αφού εξέτασε την υπόθεση, η Ομάδα Παραπόνων διαπίστωσε ότι οι κατηγορίες για πολλαπλούς λογαριασμούς ήταν εσφαλμένες. Ωστόσο, ανακάλυψαν άλλες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων μπόνους του καζίνο. Συγκεκριμένα, διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης χρησιμοποιεί μια απαγορευμένη στρατηγική για να εκπληρώσει άδικα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους. Ως αποτέλεσμα, η Ομάδα Παραπόνων απέρριψε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
GG.BET Casino - Αποκλείστηκε ο λογαριασμός του παίκτη με την υποψία πολλαπλών λογαριασμών.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 200 €
GG.BET Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω αποκλειστεί με την αιτιολογία ότι χρησιμοποιώ περισσότερους από έναν λογαριασμούς, παρόλο που αυτό δεν ισχύει.
21 Ιανουαρίου 2023
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας btibto21,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GGBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Είχατε λογαριασμό στο GGBet στο παρελθόν; Έχει κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας λογαριασμό; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια, όχι, δεν έχω άτομα στην οικογένειά μου που παίζουν
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε Τρίτη 22 Νοεμβρίου 2022
Αφού έλαβα το μπλοκ, απλά άρχισα να παίζω σε άλλα καζίνο και είδα πώς έπεσε η βαθμολογία σε αυτό το καζίνο
Αποφάσισα να μοιραστώ το πρόβλημά μου για να ξέρει ο κόσμος ότι εξαπατά και μπλοκάρει χωρίς λόγο
το καζίνο απάντησε ότι με απέκλεισαν επειδή είχα έναν πολλαπλό λογαριασμό και δεν μπήκαν στον κόπο να το ψάξουν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ το btibto21 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας btibto21,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το GGBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ GGBet Casino,
Μπορείτε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους υποτιθέμενους πολλαπλούς λογαριασμούς με τους οποίους θα πρέπει να συνδεθεί το πρόγραμμα αναπαραγωγής; Παρακαλώ προωθήστε κάθε αποδεικτικό στοιχείο που υποστηρίζει τον ισχυρισμό σας σε μένα στο [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Κατά τον έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, διαπιστώσαμε ότι ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε λόγω παραβίασης των όρων μπόνους του καζίνο. Συγκεκριμένα, παρατηρήθηκε ότι χρησιμοποιούσατε στρατηγικές που στοχεύουν στην εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους, κάτι που απαγορεύεται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.
Μία από τις απαγορευμένες στρατηγικές περιλαμβάνει τη συλλογή scatter για να αποκτήσετε δωρεάν περιστροφές χρησιμοποιώντας το υπόλοιπο μπόνους και στη συνέχεια τη μεταφορά αυτών των δωρεάν περιστροφών στο πραγματικό υπόλοιπο. Ως αποτέλεσμα, είχαμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι εμπλέκεστε σε τέτοιες δραστηριότητες, γεγονός που οδήγησε στην απόφαση να αποκλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας.
Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την επιβολή των όρων και προϋποθέσεων μας για να διασφαλίσουμε δίκαιο και διαφανές παιχνίδι για όλους τους χρήστες μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε για την απάντησή σας και τα στοιχεία που παρείχατε, ομάδα GGBet.
Αγαπητέ btibto21,
Μετά από έρευνα της υπόθεσής σας, διαπιστώθηκε ότι οι κατηγορίες των πολλαπλών λογαριασμών δεν ήταν σωστές. Ωστόσο, εντοπίστηκαν και άλλες παραβιάσεις των Όρων και Προϋποθέσεων του μπόνους του καζίνο, συγκεκριμένα η ενασχόληση με μια απαγορευμένη στρατηγική παιχνιδιού παίζοντας με το μπόνους για να ξεπεραστούν άδικα οι απαιτήσεις στοιχηματισμού όπως αναφέρονται από την ομάδα GGBet παραπάνω.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων μπόνους του καζίνο.
Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Γκουρού του καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
