Gaming Bets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Το Casino πλήρωσε το κέρδος μου στις 21.02.2025, αλλά και πάλι δεν πήρα ποσό στο κρυπτοπορτοφόλι μου. Έκανα κατάθεση στις 10.02. και κέρδισε στις 11.02. Τα έγγραφά μου επαληθεύτηκαν και έλαβα email από το καζίνο στις 21.02. ότι το αίτημα ανάληψης εγκρίνεται και θα πάρω ποσό. Περίμενα αρκετές μέρες. Συνήθως οι μεταφορές στο πορτοφόλι κρυπτογράφησης μπορεί να διαρκέσουν μερικές ώρες αλλά όχι ημέρες. Όταν συνειδητοποίησα ότι υπήρχε μεγάλη καθυστέρηση στην πληρωμή, επικοινώνησα με την υποστήριξη του καζίνο μέσω συνομιλίας, αλλά δεν μπορούν ακόμα να λύσουν την υπόθεση ή ακόμη και να μην στείλουν ακριβείς πληροφορίες.

Παρακαλούμε σενάρια συνομιλίας στο συνημμένο.

Αγαπητέ jjorusovich,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας από το καζίνο;

Έχετε λάβει ενημερώσεις ή πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με αυτήν την καθυστέρηση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αγαπητή Dominika,

Αυτή ήταν η πρώτη μου πληρωμή. Δεν έχω κερδίσει ποτέ ξανά από το καζίνο.

Δυστυχώς ακόμα δεν έλαβα καμία ενημέρωση από το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση.

Έκανα μια κατάθεση με πραγματικά χρήματα και χρησιμοποίησα το μπόνους επαναφόρτωσης. Βρείτε συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού του καζίνο.

Αγαπητέ jjorusovich, θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο που να δείχνει ότι τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στο κρυπτογραφικό πορτοφόλι σας από την εγκεκριμένη ημερομηνία ανάληψης;

Επίσης, θα μπορούσατε να παράσχετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο που επιβεβαιώνει ότι ξεκινήσατε την απόσυρση στο συγκεκριμένο πορτοφόλι κρυπτογράφησης;

Ευχαριστώ πολύ, jjorusovich, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, jjorusovich!

Πριν προσκαλέσω το καζίνο στο νήμα, θα ήθελα να ρωτήσω εάν είστε εξοικειωμένοι με τη συναλλαγή στο στιγμιότυπο οθόνης. Το ποσό USDT είναι παρόμοιο με το ποσό σε ευρώ που ζητήσατε να κάνετε ανάληψη, επομένως, εάν αυτή η συναλλαγή προέρχεται από το καζίνο, αυτός (ή ο πάροχος πληρωμής) θα μπορούσαν απλώς να έκαναν λάθος και να ανακατέψουν το νόμισμα, αλλά όχι το ποσό. Ένας επιπλέον λόγος για να υποθέσω ότι αυτή η συναλλαγή μπορεί να είναι η αμφισβητούμενη απόσυρση, είναι η διεύθυνση από την οποία ελήφθη, η οποία έχει σημαντικό ποσό περιουσιακών στοιχείων, που θα μπορούσε να είναι το χαρακτηριστικό μιας διεύθυνσης καζίνο. Εάν αυτή η συναλλαγή δεν είναι η εν λόγω συναλλαγή, τότε ενημερώστε μας εδώ και επικοινωνήστε με την υποστήριξη και ζητήστε τον κατακερματισμό της συναλλαγής της ανάληψης. Εν τω μεταξύ, θα προσκαλέσω το καζίνο στο νήμα για να μας εξηγήσουν την κατάσταση. Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ Πάβελ,

Η συναλλαγή στο στιγμιότυπο είναι εντελώς διαφορετική και δεν σχετίζεται με το καζίνο της GamingBets.

Λάβετε υπόψη ότι η συνομιλία στο καζίνο δεν είναι πλέον διαθέσιμη. Δεν πήρα απάντηση από το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο στο νήμα για να εξηγήσει τη δική του πλευρά της κατάστασης.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών των Κομόρων μέσω του πεδίου "Υποβολή καταγγελίας" στη σελίδα του σήματος ( https://verification.anjouangaming.org/validate?domain=gamingbets.com&seal_id=4a586348f9eaa1d95eb147b01d14 b0ca147408898a6e5ca060d55c8470538b534cb879c635b409adc6e9d95ccaf20761&stamp=fac7c2ef3f74565cf346ac5fa7054566 ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Πάβελ Κατσίνσκι