GAMBLR Casino - Τα κέρδη του παίκτη φαίνεται να έχουν κατασχεθεί.

Γεια

Έκανα την εγγραφή μου εδώ στις 26 Μαρτίου.

Έκανα κατάθεση 2000 δολαρίων ΗΠΑ και έλαβα μπόνους 1000 δολαρίων ΗΠΑ (ο ιστότοπος έχει πληροφορίες για το 100% έως τα 5000 δολάρια ΗΠΑ, αλλά φαίνεται ότι κάτι δεν λειτουργεί, αλλά είναι μπερδεμένο).

Άρχισα να παίζω τυχερά παιχνίδια. Κέρδισα 5500 δολάρια ΗΠΑ.

Το υπόλοιπο εμφανιζόταν σαν πραγματικό. Προσπάθησα να ακυρώσω το μπόνους. Είχαν επίσης κανόνα ότι τα πρώτα κεφάλαια για τζόγο χρησιμοποιούνται από το πραγματικό υπόλοιπο.

Αφού έκανα την ακύρωση του μπόνους (1000 δολάρια ΗΠΑ), το μπόνους ακυρώθηκε με το πραγματικό υπόλοιπο και μόνο το ποσό της κατάθεσης (2000 δολάρια ΗΠΑ) ήταν μαζί μου. Έτσι, το υπόλοιπο είναι τώρα 2000 δολάρια ΗΠΑ.

Έκανα αναφορά στην υποστήριξη, αλλά μετά δεν συνέβη τίποτα (επίσης, στη συνομιλία έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης που έπιασα με πραγματικό υπόλοιπο, όχι με μπόνους). Απάντηση μόνο μέσω ζωντανής συνομιλίας, ότι πρέπει να περιμένω λίγο ακόμα.

Παρακαλώ βοηθήστε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:

• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
• Κατάλαβα σωστά ότι έχετε επιλέξει να ακυρώσετε το μπόνους πριν ολοκληρώσετε το ποντάρισμα;
• Τα κέρδη των 5500 USDT προέκυψαν πριν ή μετά την ακύρωση του μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Αττίλας

Μπορείτε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε; Δεν μπορώ, το έλαβα αυτόματα (μπόνους πρώτης κατάθεσης)

Κατάλαβα σωστά ότι επιλέξατε να ακυρώσετε το μπόνους πριν ολοκληρώσετε το ποντάρισμα; Ναι, ακύρωσα το μπόνους, το υπόλοιπό μου ήταν 5500 πραγματικά χρήματα και 1000 μπόνους.

Τα κέρδη των 5500 USDT προήλθαν από την ακύρωση του μπόνους ή από την ακύρωση; Αφού έκανα κατάθεση 2000 USDT, αλλά το υπόλοιπο ήταν 2000 πραγματικό και 1000 μπόνους. Αρχικά έπαιξα με πραγματικά χρήματα και κέρδισα από αυτά.

Αγαπητέ aleks86, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει κάποια ειδοποίηση ή προειδοποίηση από το καζίνο που να αναφέρει ότι η ακύρωση του μπόνους θα μπορούσε να οδηγήσει σε απώλεια των κερδών σας;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.