Gamba Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει παγώσει μετά από σημαντικές νίκες.

Επείγον παράπονο – 380 SOL Παγωμένες & Διαγραμμένες Νίκες στο Gamba.com

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Υποβάλλω μια επίσημη καταγγελία κατά του Gamba.com για ανήθικη συμπεριφορά, επιλεκτικές εγκρίσεις αναλήψεων και, τελικά, πάγωμα του λογαριασμού μου μετά από μια σημαντική νίκη. Όχι μόνο αρνήθηκα τα νόμιμα κεφάλαιά μου, αλλά οι νίκες μου διαγράφηκαν ξαφνικά από τον πίνακα κατάταξης του Keno μετά από 8 μήνες—ακριβώς αφού ο συνεργάτης μου ενημέρωσε τον ιδιοκτήτη ότι επρόκειτο να επιδιώξουμε αυτή την υπόθεση.

Χρονοδιάγραμμα εκδηλώσεων:

1. Ζητήματα νίκης και ανάληψης 42.000 $ (1 Απριλίου 2024)

- Κέρδισα 42.000 $ στο κουλοχέρη Starlight 1000 ενώ έπαιζα με τον Cardano (ADA).

- Ο ιδιοκτήτης πρότεινε τη μετάβαση στο Solana (SOL) πριν από την απόσυρση.

- Προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αλλά η συναλλαγή απέτυχε λόγω μη αυτόματης έγκρισης.

- Ο ιδιοκτήτης ισχυρίστηκε ότι μπορεί να ήταν σφάλμα webhook, με διαβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός μου ήταν εντάξει και είπε ότι περίμενε να απαντήσουν οι προγραμματιστές.

2. Μερικές Αναλήψεις & Απώλειες

- Έκανα επιτυχή ανάληψη 5.000 $ σε Litecoin (LTC).

- Από τα 37.000 $ που είχαν απομείνει από τα αρχικά 42.000 $, έχασα το μεγαλύτερο μέρος τους και μειώθηκαν σε περίπου 10.000 $.

- Σε αυτό το σημείο, ο ιδιοκτήτης μου πρόσφερε ανάληψη 3.000 $, αφήνοντάς μου 7.000 $.

3. Επιστροφή κερδών & ανάληψη 5.000 $ ETH

- Άρχισα να κερδίζω ξανά και έχτισα το υπόλοιπο μου μερικές χιλιάδες πάνω από αυτό που είχα

- Στη συνέχεια, ο ιδιοκτήτης μου πρόσφερε ανάληψη 5.000 $ στο Solana, αλλά επειδή το δίκτυο Solana ήταν εκτός λειτουργίας, ζήτησα να μεταβώ στο Ethereum (ETH).

- Προσφέρθηκα επίσης να του δώσω φιλοδώρημα 1.000 $, αλλά αγνόησε την προσφορά και δεν του έδωσα φιλοδώρημα.

- Τελικά διεκπεραίωσε μια ανάληψη 5.000 $ ETH

4. Χειρισμός ύποπτων αναλήψεων

- Πριν από τη μεγάλη μου νίκη, οι συνολικές αναλήψεις μου έφτασαν τα 21.000 $, αλλά υποβλήθηκαν σε επεξεργασία σε 11 ξεχωριστές συναλλαγές — η μεγαλύτερη ήταν 5.000 $.

- Κάθε φορά που προσπαθούσα να αποσύρω, ο ιδιοκτήτης καθυστερούσε ή έβγαζε δικαιολογίες για να αποφύγει τη γρήγορη επεξεργασία τους.

- Η διαδικασία ανάληψης ήταν σκόπιμα δύσκολη για να με αποθαρρύνει από την εξαργύρωση.

5. Στοίχημα Κίνο, Σημαντικές Νίκες & Πάγωμα λογαριασμού (11 Απριλίου 2024)

- Πόνταρα στο Κίνο, ανεβοκατεβαίνοντας, και τελικά, το υπόλοιπό μου έπεσε κάτω από τα $1.000 από τα $10.000 που μου είχαν απομείνει.

- Ενώ εξακολουθούσα να παίζω Κίνο, έβαλα ένα στοίχημα 72$ και πέτυχα έναν πολλαπλασιαστή 500x, κερδίζοντας 36.000$.

- Συνέχισα να παίζω Κίνο, με το υπόλοιπό μου να κυμαίνεται καθώς έβαζα περισσότερα στοιχήματα.

- Μετά από πολλά στοιχήματα, έκανα έναν άλλο πολλαπλασιαστή 500x σε ένα στοίχημα $69, φέρνοντας το υπόλοιπό μου στα 380 SOL.

- Αμέσως μετά τη σημαντική αυτή νίκη στις 11 Απριλίου, ο λογαριασμός μου στο Gamba.com παγώθηκε.

- Ο ιδιοκτήτης ισχυρίστηκε ότι υπήρχε ένα «ζωρί στο Keno» και ότι χρειαζόταν έρευνα.

6. Απάτη, Αποκλεισμός Telegram & Διαγραμμένα κέρδη

- Είχα αποκλειστεί εντελώς από το να κάνω ανάληψη ή φιλοδώρημα.

- Ο ιδιοκτήτης αρνήθηκε να δώσει περαιτέρω εξηγήσεις και απλώς είπε ότι το θέμα "δεν μπορεί να συζητηθεί περαιτέρω".

- Τον Μάιο του 2024, ο ιδιοκτήτης με μπλόκαρε επίσης στο Telegram, διακόπτοντας κάθε επικοινωνία.

- Στις 30 Δεκεμβρίου 2024, ένας από τους φίλους μου επικοινώνησε με τον ιδιοκτήτη για να ρωτήσει για την περίπτωσή μου.

- Μετά τη συνομιλία τους, ο ιδιοκτήτης έκανε κάτι εξαιρετικά ύποπτο—διέγραψε τις νίκες μου στο Keno από τον πίνακα κατάταξης, παρόλο που ήταν εκεί για 8 μήνες.

- Αυτό συνέβη μόνο αφού ο συνεργάτης μου του είπε ότι σχεδιάζαμε να αναλάβουμε δράση εναντίον τους — αποδεικνύοντας ότι προσπαθούσε να διαγράψει στοιχεία για τα νόμιμα κέρδη μου.

Σοβαρά ζητήματα με το Gamba.com:

- Ανήθικος χειρισμός αναλήψεων – Επιλεκτικές εγκρίσεις, καθυστερημένες συναλλαγές και δικαιολογίες για παύση πληρωμών.

- Παραπλανητικές ανταλλαγές δικτύων - Ενθαρρύνθηκα να αλλάξω νομίσματα, προσθέτοντας περιττές επιπλοκές.

- Ύποπτο πάγωμα λογαριασμού – Συνέβη αμέσως αφού πέτυχα δύο σημαντικές νίκες.

- Πλήρης έλλειψη διαφάνειας – Δεν υπάρχει έγκυρος λόγος για το πάγωμα του υπολοίπου μου, δεν υπάρχει χρονοδιάγραμμα για έρευνα.

- Blocking & Ghosting – Ο ιδιοκτήτης με απέκλεισε στο Telegram τον Μάιο αφού έκλεισε τον λογαριασμό μου τον Απρίλιο.

- Χειρισμός αποδεικτικών στοιχείων – Οι νίκες μου στο leaderboard του Keno διαγράφηκαν 8 μήνες αργότερα, μόνο αφού ο συνεργάτης μου τους ενημέρωσε για νομικές ενέργειες.

Αίτημα για επείγουσα βοήθεια:

Ζητώ την παρέμβαση του Γκουρού του Καζίνο για να λογοδοτήσει η Gamba.com και να απαιτήσω την πλήρη αποδέσμευση των κερδών μου από 380 SOL. Είμαι πρόθυμος να παράσχω ιστορικό συναλλαγών, αρχεία καταγραφής συνομιλιών και τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, εάν χρειαστεί.

Παρακαλούμε ενημερώστε σχετικά με τα επόμενα βήματα. Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας.

Αγαπητέ GAMBAisSCAM,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Όσον αφορά τους χρόνους επεξεργασίας αναλήψεων, σημειώστε ότι συνήθως συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες μετά την υποβολή του αιτήματός τους για ανάληψη για να εμφανιστούν τα κέρδη τους στον τραπεζικό τους λογαριασμό. Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω διαφόρων παραγόντων που το καζίνο δεν μπορεί πάντα να ελέγξει. Δεδομένου ότι τελικά λάβατε όλες τις αναλήψεις που ζητήσατε, δεν θα διερευνήσουμε περαιτέρω αυτό το ζήτημα αυτήν τη στιγμή. Αντίθετα, θα επικεντρωθούμε στο κλείσιμο του λογαριασμού σας και στην κατάσχεση των κερδών σας.

Για να βοηθήσετε στην περίπτωσή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα:

• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως τη στιγμή της διαφωνίας;
• Έχετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία, όπως ιστορικό παιχνιδιού (σε μορφή Excel), στιγμιότυπα οθόνης ή μεταγραφές συνομιλιών που δείχνουν τα κέρδη σας KENO που ακυρώθηκαν αργότερα;
• Έχει ήδη ολοκληρωθεί η έρευνα του καζίνο;
• Παρακαλώ προωθήστε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητή Βερόνικα,

Εκτιμώ την απάντησή σας, αλλά πρέπει να αντιμετωπίσω μια σοβαρή παρερμηνεία στην εκτίμησή σας. Δεν έλαβα όλες τις αναλήψεις που ζήτησα.

Η απάντησή σας αναφέρει ότι « τελικά έλαβα όλες τις αναλήψεις » που ζήτησα, αλλά αυτό είναι εντελώς λανθασμένο. Εάν εξετάσετε προσεκτικά το παράπονό μου:

Η πρώτη μου σημαντική ανάληψη των 42.000 $ δεν διεκπεραιώθηκε ποτέ πλήρως. Ο ιδιοκτήτης σταμάτησε, άλλαξε νομίσματα και επέτρεψε μόνο μερικές αναλήψεις.

Σε όλη τη διαδικασία, έπρεπε να παλεύω για κάθε ανάληψη, λαμβάνοντας μόνο μικρά ποσά κάθε φορά.

Το πιο κρίσιμο ζήτημα παραμένει το 380 SOL που παγώθηκε και δεν κυκλοφόρησε ποτέ.

Έχουν περάσει πάνω από 9 μήνες και ακόμα περιμένω τα νόμιμα κεφάλαια που κατασχέθηκαν άδικα.

Επιπλέον, το γεγονός ότι τα κέρδη μου στο Κίνο διαγράφηκαν 8 μήνες αργότερα—μόνο αφού ο συνεργάτης μου ανέφερε νομική ενέργεια—αποδεικνύει ότι το καζίνο προσπαθεί ενεργά να διαγράψει στοιχεία των κερδών μου.

Σας ζητώ να επανεξετάσετε τη στάση σας και να αναγνωρίσετε ότι οι αναλήψεις μου δεν πληρώθηκαν πλήρως . Παρακαλώ ενημερώστε με για τα επόμενα βήματα για τη σωστή αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.

Έχω μοιραστεί τη συζήτηση μεταξύ εμένα και του ιδιοκτήτη και αν τη διαβάσετε θα καταλάβετε την όλη κατάσταση.

Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως τη στιγμή της διαφωνίας; Δεν υπήρχε πρόβλημα με τον λογαριασμό ή την επαλήθευση. Όχι, καθώς στο Kyc ο λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε πλήρως, αλλά ποτέ δεν αρνήθηκα το kyc.

Έχετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία, όπως ιστορικό παιχνιδιού (σε μορφή Excel), στιγμιότυπα οθόνης ή μεταγραφές συνομιλιών που δείχνουν τα κέρδη σας KENO που ακυρώθηκαν αργότερα; Σας έστειλα με email τις μεταγραφές συνομιλίας

Έχει ήδη ολοκληρωθεί η έρευνα του καζίνο; Δεν υπήρξε καμία έρευνα ή κανένα συμπέρασμα, δεν υπήρχαν αποδεικτικά στοιχεία για αρχή. Έκπληκτος βγήκε το λεγόμενο bug ή ήταν πρόβλημα μέχρι που ξέπλυσα όλο το υπόλοιπο μου έπεσε κάτω από 1000 από πάνω από 10k και στάθηκα τυχερός και τελικά χτύπησα κάτι.

Παρακαλώ προωθήστε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο στο email μου στη διεύθυνση . σας έστειλα με email τα συνημμένα. αν χρειάζεσαι κάτι άλλο. ενημέρωσέ με

Σας ευχαριστούμε για το email σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν είστε συνεργάτης του Gamba Casino;

Θα μπορούσατε να μας εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες εάν γνωρίζετε το γεγονός ότι παίξατε Keno σε λειτουργία "κλειστής beta"; Τι ακριβώς σημαίνει; Θα μπορούσατε να μου δώσετε έναν σύνδεσμο προς τους Όρους και τις Προϋποθέσεις για τη χρήση του καζίνο σε λειτουργία beta;

Όχι, είμαι απλός παίκτης, δεν ξέρω τι σας έκανε να αναρωτηθείτε ότι ήμουν συνεργάτης. Αυτό είναι ένα ΟΧΙ.

Δεν καταλαβαίνω τι εννοείς με τον όρο κλειστή beta?? Δεν υπήρχε κάτι τέτοιο όσο πάει. Ο ιστότοπος ήταν ανοιχτός για το κοινό και δέχονταν εγγραφές και καταθέσεις και λειτουργούσαν ως έχουν!!

Το θέμα που πρέπει να συλλογιστώ είναι ότι πριν από αυτήν τη νίκη, δεν είχα καν πληρωθεί πλήρως για τις προηγούμενες νίκες μου και πληρωνόμουν κατά τη διάρκεια των ημερών

Επίσης, για να προσθέσω σε αυτό, συνέχισε να αναφέρει πώς ήμουν τυχερός και κέρδισα και θα έπρεπε να χαίρομαι που έπαιρνα αυτό που έπαιρνα (ΣΑΝ φίλε WTF, λειτουργείς ένα καζίνο χωρίς να έχεις χρήματα για να πληρώσεις τους ανθρώπους και απλώς να τους εξαπατήσεις και να μην μπορείς να πληρώσεις πραγματικά αν κάποιος κερδίσει)

Προφανώς, δεν υπήρξαν προβλήματα όσο το έχανα και τελικά στάθηκα τυχερός με το υπόλοιπό μου να είναι λιγότερο από 1 χιλιάρικο από την πτώση από πάνω από δεκάδες χιλιάδες $, τελικά χτύπησα κάτι και παρανοήθηκε πώς θα το πλήρωνε αυτό: παρακαλώ σημειώστε: σε αυτό το σημείο δεν έχει εκκαθαρίσει ούτε το πρώτο μου σύνολο κερδών και δυσκολεύεται να το πληρώσει με διαφορετικούς λόγους.

https://gamba.com/policies/terms

Η κλειστή beta δεν είναι κάτι, δεν υπάρχει. Δέχονταν εγγραφές και καταθέσεις από το κοινό απλώς έχοντας έναν κωδικό εγγραφής που ήταν σε όλο το διαδίκτυο και έχουν άδεια.

Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Gamba Casino και βρήκα αυτό:

6.5 Τροποποιήσεις και προσαρμογές

6.5.1 Λειτουργίες και αλλαγές Beta: Η Gamba παρουσιάζει περιστασιακά νέες δυνατότητες σε μορφή beta. Οι χρήστες που συμμετέχουν σε αυτές τις λειτουργίες αναγνωρίζουν ότι μπορεί να είναι ασταθείς και να υπόκεινται σε απροσδόκητη συμπεριφορά. Η Gamba διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να αναστείλει ή να διακόψει οποιαδήποτε λειτουργία κατά την κρίση της και δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από τέτοιες αλλαγές.

6.5.2 Προσαρμογές λογαριασμού: Η Gamba διατηρεί το δικαίωμα να κάνει προσαρμογές στον λογαριασμό σας σε περιπτώσεις εντοπισμένων αποκλίσεων, σφαλμάτων σε χαρακτηριστικά ή ως αποτέλεσμα του αποτελέσματος της δοκιμής beta.

Επιπλέον, στις επικοινωνίες μεταξύ εσάς και του εκπροσώπου του καζίνο, αναφέρθηκε ξεκάθαρα ότι το καζίνο βρισκόταν σε λειτουργία "κλειστής beta" ή "δοκιμαστικής λειτουργίας", πράγμα που σημαίνει ότι ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα ή ζητήματα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτό, από την άποψή μας, η δίκαιη λύση για την κατάστασή σας θα ήταν να επιστρέψει το καζίνο το ποσό που καταθέσατε για να παίξετε Κίνο, καθώς τεχνικά δεν έπρεπε να κερδίσετε και επομένως δεν θα έπρεπε να έχετε υποστεί απώλειες.

Έχει επιστρέψει το καζίνο το ποσό που καταθέσατε για να παίξετε Κίνο;

Μέχρι αυτή την ημερομηνία δεν έχει εντοπιστεί κανένα σφάλμα ή σφάλμα και ποτέ δεν παρείχαν λεπτομέρειες. Η ερώτηση εδώ πρέπει να είναι λογικά.

Γιατί τα κέρδη του κουλοχέρη δεν δόθηκαν ποτέ πλήρως για να ξεκινήσετε

Ο ιδιοκτήτης είχε έναν νέο λόγο καθημερινά για να αναβάλει την πληρωμή

Γιατί μέχρι τη στιγμή που πραγματικά κέρδισα το στοίχημα λίγο πριν ετοιμαστώ να ξεπλύνω, δεν υπήρχε σφάλμα

Γιατί οποιοσδήποτε άλλος εκείνη τη χρονική περίοδο δεν ρωτήθηκε για το λεγόμενο σφάλμα ή σφάλμα, αλλά μόνο τη στιγμή που πέτυχα αυτό το 500x εξεπλάγη όπως μπορείτε να δείτε τη συζήτηση και δεν είχε ποτέ χρήματα για να το πληρώσει εξαρχής.

Χρησιμοποίησε αυτόν τον όρο κλειστή beta που έφτιαξε συγκεκριμένα τη στιγμή που κέρδισα και αυτοί οι όροι πιθανότατα προστέθηκαν μετά από αυτό

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε. Στο αρχικό σας σχόλιο, αναφέρατε τη συσσώρευση των κερδών σας τον Απρίλιο του 2024. Μετά την εξέταση των αρχείων μας, εξετάσαμε αρχικά το Gamba Casino τον Μάιο του 2024 και μπορώ να δω στο σύστημά μας ότι το καζίνο ήταν ακόμα σε δοκιμαστική λειτουργία εκείνη τη στιγμή. Ακόμη και μετά την ενημέρωση τον Ιούνιο του 2024, το καζίνο ήταν ακόμα σε δοκιμαστική λειτουργία και αυτή η προειδοποίηση ήταν ξεκάθαρα ορατή στον ιστότοπο.

Επιπλέον, οι πληροφορίες σχετικά με τη δοκιμή νέων λειτουργιών και παιχνιδιών παραμένουν παρόντες στους Όρους και Προϋποθέσεις μέχρι σήμερα.

Κατανοώ ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά η δοκιμή νέων παιχνιδιών σε μια ειδική λειτουργία έχει σκοπό να εντοπίσει και να αντιμετωπίσει σφάλματα και ασυνέπειες. Ως εκ τούτου, οι παίκτες γνωρίζουν ότι μπορεί να προκύψουν αυτά τα ζητήματα και ότι ενδέχεται να υπάρξει αποζημίωση για τυχόν ενόχληση.

Από τις συνομιλίες που παρείχατε, φαίνεται ότι το καζίνο επέστρεψε το ποσό που καταθέσατε και ακόμη και πρόσθετη αποζημίωση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να πληρώσει τα κέρδη που προήλθαν από ένα σφάλμα κατά τη διάρκεια μιας κλειστής δοκιμής beta στην οποία συμμετείχατε εθελοντικά.

Επομένως, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το καζίνο έχει επιστρέψει το ποσό που καταθέσατε για να παίξετε Κίνο;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή GAMBAisSCAM,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.