Gamba Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Μου ζητήθηκε να κάνω KYC αφού κέρδισα ένα μεγάλο ποσό. Τους είπα ότι θα το έκανα και ρώτησα από ποια χώρα να υποβάλουν τα έγγραφα. Είμαι διπλός πολίτης των ΗΠΑ και του ΜΕΞΙΚΟΥ. Έπαιξα στο Μεξικό. Συμφώνησα να κλείσει ο λογαριασμός μου και να μου στείλουν 14.900 $ μέχρι να τακτοποιήσω τα έγγραφά μου. Συμφώνησα να υποβάλω τα έγγραφα που ζήτησαν και συμφώνησα για τα 14.900 $ μέχρι να παραλάβω τα υπόλοιπα έγγραφα που ήθελαν. Έχω όλα όσα ζήτησαν. Η πολιτική του καζίνο αν αποφασίσετε να μην κάνετε KYC έχει ως εξής.

8.4.2 Συμμόρφωση με τους Περιορισμούς Κατοίκων: Σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις και τις πολιτικές των παρόχων παιχνιδιών, εάν είστε κάτοικος χώρας όπου οι υπηρεσίες μας είναι περιορισμένες, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό σας και να παρακρατήσουμε τυχόν κέρδη. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να σας επιτραπεί να αποσύρετε τις αρχικές σας καταθέσεις, αλλά δεν θα καταβληθούν κέρδη. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

Οι συνολικές μου αναλήψεις από το καζίνο και κάθε ανάληψη που έχω κάνει το αποδεικνύουν αυτό.

12.324,46 δολάρια

Συνολικές καταθέσεις

36.059 δολάρια

Αυτό σημαίνει ότι θα έπρεπε να είχα λάβει 23.736 δολάρια όταν έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Ο κάτοχος δεν μου στέλνει το υπόλοιπο ποσό και δεν μου απαντά για να εισπράξει ό,τι μου οφείλει σύμφωνα με τους δικούς του όρους. Δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Gamba Casino.

Προσπάθησα να εγγραφώ στο καζίνο, αλλά μου ζητήθηκε να υποβάλω τις ακόλουθες πληροφορίες στο προφίλ μου πριν μπορέσω να το ολοκληρώσω.

Οι Ηνωμένες Πολιτείες ή το Μεξικό δεν επιτρέπεται προς το παρόν να επιλεγούν.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε εγγραφεί στο online καζίνο χρησιμοποιώντας τα σωστά προσωπικά στοιχεία;
• Έχετε υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων και την ανάγκη υποβολής των εγγράφων KYC που απαιτούνται για την επαλήθευση; Στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Εγγράφηκα τον Μάιο του 2024. Δεν ζήτησαν καμία επαλήθευση, στην πραγματικότητα διαφημίστηκαν ως μη έγκυρη διεύθυνση KYC. Μεταφέρθηκα εκεί ως VIP.

Όχι. Συμφώνησα να μου επιστρέψουν τις καταθέσεις μου, επειδή μου δημιουργούσαν τόσο μεγάλο πρόβλημα και απογοητεύτηκα. Υπάρχουν Όροι Χρήσης, αν ζητήσουν επαλήθευση και διαμένετε σε χώρα με περιορισμούς (κάτι που κάνω στις ΗΠΑ), θα σας επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις.

• 8.4.2 Συμμόρφωση με τους Περιορισμούς Κατοίκων: Σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις και τις πολιτικές των παρόχων παιχνιδιών, εάν είστε κάτοικος χώρας όπου οι υπηρεσίες μας είναι περιορισμένες, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό σας και να παρακρατήσουμε τυχόν κέρδη. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να σας επιτραπεί να αποσύρετε τις αρχικές σας καταθέσεις, αλλά δεν θα καταβληθούν κέρδη. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

Οι συνολικές μου καταθέσεις ξεπερνούν τα 36.000 $. (Έχω όλα τα email με όλες τις επιβεβαιώσεις κατάθεσης και ανάληψης) οι συνολικές μου αναλήψεις έχουν ως εξής.

LTC (Litecoin): 121.82371199 LTC

SOL (Σολάνα): 0,34 SOL

USDT (Tether): 500 USDT

BTC (Bitcoin): 0,0097 BTC

XRP (Ripple): 1.138 XRP

Μου πλήρωσαν 14.900 $ + 1.000 $ = 15.900,00 $ σε διάστημα μερικών μηνών. Αυτό δεν είναι το υπόλοιπο που μου οφείλεται. Αν αφαιρέσουμε τις αναλήψεις μου και τα 15.900 $, παίρνω περίπου 28.223 $, αλλά όχι 36.059 $ που λέγεται ότι οφείλονται, αφού αυτά είναι τα σύνολα των καταθέσεών μου.

Θα στείλω το email τώρα

Ο ιδιοκτήτης του καζίνο προσπάθησε να πει ότι οι καταθέσεις μου - οι αναλήψεις μου ανήλθαν σε 14.900 $ που πρέπει να επιστραφούν σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών τους. Δεν είναι ειλικρινείς σχετικά με την κατάθεση και τις αναλήψεις μου. Έχω όλες τις πληροφορίες για τις καταθέσεις και τις αναλήψεις μου για κάθε συναλλαγή εκεί. Μπορώ να σας στείλω τα 250 email με τις καταθέσεις και τα email αναλήψεων. Προσπαθούν να μειώσουν την πληρωμή.

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Καλά.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Eazzyb1345 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του Gamba Casino στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του.

Σας ευχαριστώ!

Το πιο σημαντικό είναι γιατί είμαστε οι δικοί μου

ΟΛΕΣ ΟΙ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΔΕΝ επιστρέφονται. Και πάλι, έχω μια πλήρη λίστα καταθέσεων και αναλήψεων από τον ιστότοπό τους και σύμφωνα με τους δικούς τους όρους παροχής υπηρεσιών.

8.4.2 Συμμόρφωση με τους Περιορισμούς Κατοίκων: Σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις και τις πολιτικές των παρόχων παιχνιδιών, εάν είστε κάτοικος χώρας όπου οι υπηρεσίες μας είναι περιορισμένες, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό σας και να παρακρατήσουμε τυχόν κέρδη. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να σας επιτραπεί να αποσύρετε τις αρχικές σας καταθέσεις, αλλά δεν θα καταβληθούν κέρδη. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

Οι καταθέσεις μου - οι αναλήψεις μου δεν είναι ίσες με αυτό που μου πλήρωσαν. Με υποτίμησαν.

Γεια σας, όταν ένας λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, σε αυτήν την περίπτωση, τον περιορισμό τοποθεσίας, επιστρέφουμε στον χρήστη το καθαρό PNL του, ώστε να είναι νεκρός πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού.

Ο Ebender είχε συνολικές καταθέσεις $36.059,97, συνολικές αναλήψεις $21.183,98. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, του στάλθηκαν $15.900 απευθείας μέσω κρυπτονομισμάτων. Αν προσθέσουμε τις συνολικές καταθέσεις του, ύψους 21.183 + 15.900 = 37.083, που είναι περισσότερες από τις συνολικές καταθέσεις του καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του.

Ο Έμπεντερ συμφώνησε με αυτήν την απόφαση και, αφού του καταβάλαμε την τελική πληρωμή, διέγραψε όλα τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών. Τώρα, 3 μήνες αργότερα, επέστρεψε και άνοιξε αυτήν την υπόθεση.

Μπορώ να αποδείξω ότι οι πληροφορίες είναι λανθασμένες. Έχω καταγράψει ΟΛΕΣ τις αναλήψεις μου και ΟΛΕΣ τις καταθέσεις μου. Λες ψέματα. Επίσης, δεν παραβίασα ποτέ τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών σας, καθώς το Μεξικό δεν ήταν χώρα με περιορισμούς.

Να έχετε υπόψη σας ότι χρειάστηκαν 4 ολόκληρους μήνες για να μου πληρώσουν ούτε το σωστό ποσό και θέλουν να μιλήσουν για το ενδεχόμενο να επιστρέψω 3 μήνες αργότερα 🤣

Εδώ δείχνουν ακόμη και τις προθεσμιακές μου καταθέσεις.

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, εκπρόσωπο του Gamba Casino. Θα μπορούσατε να μου παράσχετε το ιστορικό καταθέσεων του παίκτη για έλεγχο από την πλευρά σας; Μπορείτε να μου στείλετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Απεστάλη

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες, εκπρόσωπος του Gamba Casino.

Αγαπητέ Eazzyb1345, το καζίνο μου παρείχε το ιστορικό πληρωμών του λογαριασμού σας, το οποίο υποστηρίζει τον ισχυρισμό του για τα κέρδη που σας καταβλήθηκαν. Ως εκ τούτου, πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και οι ενέργειές του είναι δικαιολογημένες. Για αυτόν τον λόγο, θα πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος