Gamba Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει για έλεγχο.

Το πορτοφόλι μου στο gamba.com έχει κλειδωθεί με τον αναφερόμενο λόγο "Ο λογαριασμός είναι υπό εξέταση καθώς επισημάνθηκε για εκμετάλλευση ορυχείων". Αυτό ήταν μετά από μια πολύ τυχερή μέρα (πιθανώς η πιο τυχερή μου εδώ και χρόνια) όπου κέρδισα περίπου $6.000 παίζοντας Mines, Keno, Dice και Home of the Brave κουλοχέρη.

Αυτήν τη στιγμή έχω 3.300 $ στον λογαριασμό μου στο gamba.com που δεν μπορώ να αποσύρω και αφού διάβασα την κριτική άλλων χρηστών στο TrustPilot, ανησυχώ λίγο.

Αρχικά μου ζητήθηκε να προσκομίσω διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και μια selfie με τον λογαριασμό gamba και το διαβατήριό μου που έκανα και μπόρεσα να κάνω ανάληψη μερικών, ωστόσο αφού κέρδισα ακόμα περισσότερα, κλείδωσαν ξανά τον λογαριασμό και τώρα περιμένω 2-3 μέρες να κάνουν έλεγχο.

Δεν έχω κάνει κανένα exploit και απλώς έπαιξα τα παιχνίδια τους όπως κάνω συνήθως. Δεν έκανα καμία στρατηγική και απλώς ήμουν τυχερός, οπότε δεν είμαι σίγουρος γιατί έχουν κλειδώσει το πορτοφόλι μου.

Ακολουθούν σύνδεσμοι για μερικά από τα στοιχήματα που είχα σήμερα:-

Στοίχημα 1: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=0c0df7d3-b0cc-4f69-b45c-990f01b4d662

Στοίχημα 2: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=4a70ee8a-b661-4374-b885-6a0285e6e8e2

Στοίχημα 3: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=6d0993c2-61a5-489f-a5c2-63256ca7d1e9

Στοίχημα 4: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=8154596d-1a6b-4511-b751-9f171355942c

Στοίχημα 5: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=casino&ref=12569b95-1c44-4d9d-9e53-70e561770166

Στοίχημα 6: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=1875a113-2232-423f-b9ff-4abe9f15bda6

Στοίχημα 7: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=cfd2e6c9-f6a7-4816-aa69-6f27f66a82f6

Στοίχημα 8: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=8a6fc764-603f-41c2-a592-fdabae4e7266

Αγαπητέ RUSHUK,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Gamba Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες εναντίον σας;
• Παρακαλώ προωθήστε την επικοινωνία στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Το καζίνο έχει πλέον ξεκλειδώσει το πορτοφόλι μου και μπόρεσα να κάνω ανάληψη, ώστε να μπορέσω να επιλύσω αυτό το παράπονο.

Αγαπητέ RUSHUK,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru