Gale & Martin Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης κατάθεσης.

Προσπάθησα να κάνω κατάθεση 20 £ στο λογαριασμό μου. Δόξα τω Θεώ, η τράπεζά μου σταμάτησε την κατάθεση, επειδή το καζίνο Gale και Martin προσπάθησε να βγάλει 1834,69 £ από τον λογαριασμό μου. Η τράπεζά μου απέρριψε το ευχαριστώ. Πολλά μειονεκτήματα είναι. Έχω αποδείξει ότι η τράπεζά μου μου έστειλε ένα μήνυμα κειμένου με το ποσό που προσπάθησαν να μου κλέψουν

Αγαπητέ Ντέρεκ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας στο παρελθόν ή αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια για κατάθεση; Είναι τα νομίσματα και στους δύο λογαριασμούς (τράπεζα και καζίνο) τα ίδια; Εάν τα χρήματα δεν έχουν αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας, πώς θα θέλατε να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Ντέρεκ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.