Gale & Martin Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Τους έδωσαν όλα τα αναγνωριστικά που μου στέλνουν φύλλα χαρτιού για να υπογράψουν και τώρα μου λένε ότι θα επιστρέψουν χρήματα στον λογαριασμό τους παρά το γεγονός ότι έχω περάσει 12 k στον ιστότοπο. Περιμένω 8 ημέρες

Αγαπητή Sharon,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Τι εννοούσατε «θα επιστρέψουν χρήματα στον λογαριασμό» ; Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας έχει ακυρωθεί και τα κέρδη επιστρέφονται στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Sharon,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.