Galactic Wins Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.

Το καζίνο δεν δέχεται το αίτημα ανάληψής μου επειδή είπε ότι έχω παίξει πάνω από το όριο, κάτι που δεν ισχύει. Είπε ότι έχω παίξει πάνω από όριο 4$, αλλά δεν ισχύει στη βάση. Το μόνο που έκανα είναι επειδή ένα νέο παιχνίδι "Wacky Panda COMBO" όταν φτάνεις σε λειτουργία μπόνους, μπορείς να αγοράσεις όλα τα τρία μπόνους σε διαφορετική τιμή, και είναι αστείο επειδή το καζίνο το θεωρεί αυτό σαν χρηματικό ποσό συναλλαγής. Δεν παίζω ποτέ πάνω από 2,50$, είναι εξαιρετικά σπάνιο να ξεπεράσω τα 2$. Είναι το μόνο πράγμα που μπορώ να σκεφτώ ότι δέχεται το καζίνο για να ακυρώσει το αίτημα ανάληψής μου. Το βρίσκω άδικο επειδή είναι υποκριτικό να ακυρώσεις το αίτημα ανάληψης του παίκτη. Θεωρώ ότι είναι πολύ αυστηρός κανόνας και τα άλλα καζίνο γενικά δίνουν άδεια έως και 7,50$ το μέγιστο ποσό συναλλαγής όταν χρησιμοποιείς ένα μπόνους. Νομίζω ότι την επόμενη φορά δεν θα πάρω μπόνους, αλλά όταν παίζω με πραγματικά χρήματα, ο μέσος όρος του παιχνιδιού μειώθηκε σημαντικά. Σε δύο περιπτώσεις, το καζίνο γίνεται ο μόνος νικητής και νομίζω ότι πρόκειται για πολλά νόμιμα κλεμμένα χρήματα. Συγγνώμη που τα αγγλικά μου δεν είναι τέλεια, ξέρω, αλλά είναι ο μόνος τρόπος που ξέρω αυτή τη στιγμή.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ serbert49,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους και βρήκα τα εξής:

«Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε τυχόν αναλήψεις ή/και να κατασχέσουμε όλα τα κέρδη στις ακόλουθες περιπτώσεις, εάν η ακόλουθη δραστηριότητα έλαβε χώρα ενώ υπήρχε ενεργό μπόνους στον λογαριασμό σας:»

Τοποθέτηση στοιχημάτων που υπερβαίνουν το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό στοιχήματος, όπως ορίζεται στους όρους του μπόνους.

Η θέση μας εξηγείται λεπτομερώς στον Κώδικα Δίκαιου Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να κατάσχει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην παραβιάζουμε τα βιομηχανικά πρότυπα τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος εναντίον των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, αν πιστεύετε ότι σας έχουν κατηγορήσει εσφαλμένα, μη διστάσετε να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσατε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε να την στείλετε κι αυτή.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα