Galactic Wins Casino - Η εμπειρία παιχνιδιού του παίκτη διακόπτεται και δεν επιλύεται.

Έπαιζα λοιπόν έναν γύρο μπόνους από το νέο τους παιχνίδι - κέρματα από oink. Πλήρωσα για έναν γύρο μπόνους. Λίγο πριν ξεκινήσει η 2η περιστροφή, με έδιωξαν και μου είπαν ότι ο γύρος ολοκληρώθηκε. Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη. Μου απάντησαν σήμερα το πρωί λέγοντας: Είναι ο πάροχος του παιχνιδιού... μπλα μπλα δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Το πρόβλημά μου λοιπόν είναι πώς ξέρω ότι δεν χτύπησα το grand όταν με έδιωξε; Πώς είναι δίκαιοι όταν μου είπα ότι είμαι SOL. (Δεν θα χρησιμοποιήσω τα λόγια του SOL - θεωρούν αυτή την καταχρηστική συμπεριφορά) είναι απλώς πολύ ύποπτο το πώς απλώς λένε ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα επειδή ήταν ο πάροχος του παιχνιδιού. Τι μπορώ να κάνω όταν το λένε αυτό;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Τα παιχνίδια στο καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζονται ακόμα και όταν η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παρόχου παιχνιδιών και εσάς έχει αποσυνδεθεί. Εάν συμβεί κάτι τέτοιο, μπορείτε να δείτε διαφορετικό αποτέλεσμα στην οθόνη σας από ό,τι στον διακομιστή του παρόχου παιχνιδιών. Εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το σωστό είναι αυτό στον διακομιστή του παρόχου παιχνιδιών.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Κατάλαβα καλά ότι το βίωσες αυτό μόνο μία φορά με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο ήταν το αποτέλεσμα του γύρου και ποιες άλλες πληροφορίες έχετε στη διάθεσή σας σχετικά με το αποτέλεσμα;
• Έχεις κρατήσει στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο από το gameplay σου;

Επιπλέον, παρακαλώ προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας