Galactic Wins Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Έχω κάνει πολλές καταθέσεις σε αυτό το καζίνο. Ένα στο ποσό των $250 και ένα άλλο για $100 έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκε ποτέ σε εμένα. Αντιμετωπίζω προβλήματα με την επιστροφή χρημάτων για αυτά τα χρήματα.

Έχω στείλει επανειλημμένα email στην υποστήριξη και προσπάθησα να επιλύσω αυτό, αλλά μου δίνουν την ίδια απάντηση που απαντά η οικονομική ομάδα

θα επανεξετάσει τη συναλλαγή. Έχω παρακολουθήσει το bna, το premier pay και και τα δύο επιβεβαίωσαν ότι τα χρήματα έγιναν δεκτά από το καζίνο και αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου. Δεν μπορώ να λάβω απάντηση μέσω email σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων, παρόλο που έχω υποβάλει αντίγραφα κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για αναφορά.

Πήρες την απάντησή μου;

Αγαπητέ josephfarina213,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Επικοινώνησα με τον πάροχο πληρωμών και επιβεβαίωσαν ότι το καζίνο έχει λάβει τα κεφάλαια έχει επίσης απόδειξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη λήψη χρημάτων από την galacticwins

Έλαβα τα $250, ακόμα περιμένω τα $100

Αυτός ο ιστότοπος παίζει τόσα πολλά παιχνίδια. Τώρα συνεχίζουν να αρνούνται τα έγγραφά μου για επαλήθευση λέγοντας ότι δεν τα έχουν λάβει όταν τα έστειλα πολλές φορές. Επίσης καθυστερεί τη διαδικασία απόσυρσής μου. Έτσι μου παρακρατούν τα κέρδη και την κατάθεσή μου. Παρακαλούμε συμβουλεύστε περαιτέρω ενέργειες. Ευχαριστώ

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

πέρασε περισσότερο από ό,τι το χρονικό πλαίσιο, σας το υπόσχομαι. Επίσης δυσκολεύονται να επιστρέψουν email καθώς δεν έχω λάβει ούτε μια απάντηση σε κανένα δικό μου. Τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, μου λείπει ακόμα η κατάθεση των 100 $ που έκανα πριν από μια εβδομάδα. Η ανάληψη που έχω αυτή τη στιγμή είναι 5 ημέρες και ακόμη δεν έχει διεκπεραιωθεί.

Είναι πολύ δύσκολο να πιστωθεί η ανάληψη μου σε εμένα ή η εκκρεμή κατάθεσή μου. Ποιο είναι το κίνητρο πίσω από αυτό το καζίνο;

Γεια σου josephfarina213,

Τι εννοείτε περισσότερο εάν ισχυριστείτε ότι περιμένετε 11 ημέρες για την απόσυρση; Μπορείτε επίσης να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία κατάθεσης και ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε;

Αγαπητέ/-ή josephfarina213,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.