Fundalor Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια, λοιπόν, το παράπονό μου αφορά το ζήτημα της ανάληψης. Πρώτα οφειλόταν σε καθυστερημένη διαδικασία επαλήθευσης, μετά ο λογαριασμός μου για επαλήθευση και μπορούσα να δω ότι έχω διαθέσιμη μόνο την επιλογή "Τραπεζική μεταφορά" κατά την ανάληψη, οπότε έκανα ανάληψη μέσω αυτής, την ίδια μέρα έλαβα ένα μήνυμα από αυτούς που έλεγαν ότι χρειάζεται κάποια περισσότερες πληροφορίες προτού μπορέσουν να επεξεργαστούν την ανάληψη και τα πρόσθετα έγγραφα, γι' αυτό τους τα έστειλα και μετά μου ζήτησαν να ακυρώσω την ανάληψη που έκανα μέσω τραπεζικής μεταφοράς και να χρησιμοποιήσω το Astropay που δεν είχα πρόβλημα να κάνω, αλλά δεν μπορούσα να δω την επιλογή στη σελίδα απόσυρσης του ίδιου, έτσι τους τόνισα αυτό το θέμα. Έχουν περάσει 3 μέρες που συνεχίζουν να λένε ότι η τεχνική τους ομάδα εξετάζει το πρόβλημα και θα μου στείλουν email το συντομότερο, αλλά πιστεύω ότι απλώς το καθυστερούν. Παρακαλώ, παρέμβετε το συντομότερο για την απόσυρσή μου.

Αγαπητέ akshayymathur9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Fundalor Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Πότε κάνατε την τελευταία κατάθεση στο καζίνο;
• Πότε ολοκληρώσατε την επαλήθευση λογαριασμού;
• Η υποστήριξη του καζίνο πρότεινε κάποιο χρονικό πλαίσιο για το πρόβλημα με τις μεθόδους ανάληψης που επιλύονται;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια,

Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση Tomas!

• Η τελευταία κατάθεση έγινε στις 24/07/2024. 15:01:39
• Η επαλήθευση μου ολοκληρώθηκε στις 26/07/2024. 14:27:45
• Δυστυχώς το καζίνο δεν μου έδωσε κανένα χρονοδιάγραμμα και έλεγε μόνο ότι το τεχνικό τμήμα το εξετάζει.

Παρακαλώ βοηθήστε με να λάβω την απόσυρσή μου το συντομότερο δυνατό, περιμένοντας με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Γεια σου Tomas, η ανάληψη μου ολοκληρώθηκε με επιτυχία μέσω του AstroPay σήμερα. Παρακαλώ κλείστε την καταγγελία.

Αγαπητέ akshayymathur9,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru