Ο παίκτης από τη Γερμανία δυσκολευόταν με τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού για δύο μήνες. Παρά το γεγονός ότι ανέβασε επανειλημμένα το απαιτούμενο έγγραφο, συνέχισε να απορρίπτεται. Είχε κάνει σημαντικές καταθέσεις και ανησυχούσε για το καθεστώς ανάληψης του. Αφού παρενέβη η ομάδα παραπόνων και επικοινώνησε με το καζίνο, η επαλήθευση του παίκτη επιβεβαιώθηκε. Φαινόταν ότι ο παίκτης μπορεί να είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης μετά την επαλήθευση, αλλά χωρίς την επιβεβαίωσή του, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
FS Casino - Ο παίκτης παλεύει με επαναλαμβανόμενες αρνήσεις επαλήθευσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 25.000 €
FS Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα αγαπητή ομάδα,
Δυστυχώς, εδώ και περίπου δύο μήνες, αντιμετωπίζω προβλήματα με την επαλήθευση μου. Έχω λάβει επανειλημμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνουν ότι μου λείπει ένα έγγραφο. Έχω ανεβάσει αυτό το έγγραφο αρκετές φορές, αλλά απορρίπτεται συνεχώς. Έχω καταθέσει χιλιάδες ευρώ, αλλά δεν φαίνεται να συμβαίνει κάτι με την ανάληψη!!!
Θα ήταν υπέροχο να με βοηθήσει κάποιος σε αυτό το θέμα.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου chris2012,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan.bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Νίκο,
Πληρώθηκε μέχρι τον Σεπτέμβριο και μετά έλαβα συνημμένο ένα email
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΌλα τα σημεία έγιναν δεκτά εκτός από το σημείο 2. Επικοινώνησα επανειλημμένα με την υποστήριξη επειδή απορρίφθηκε επανειλημμένα. Δυστυχώς δεν έλαβα ποτέ προσωπική απάντηση. Το συνημμένο email συνέχιζε να έρχεται μέχρι τις αρχές Νοεμβρίου.
τις καλύτερες ευχές 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα Νίκο,
Έχετε καταφέρει να μάθετε κάτι για αυτό;
Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Χαιρετισμούς, Χριστιανή
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ chris2012 για όλες τις πληροφορίες που έδωσε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου chris2012,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που αντιμετωπίσατε τέτοιο πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.
Αγαπητέ Vulkan.bet Casino, θα ήθελα να σας ζητήσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιοι ήταν οι ακριβείς λόγοι για την απόρριψη των εγγράφων που έδωσε ο παίκτης για επαλήθευση;
Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στη διεύθυνση email μου [email protected] .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΤώρα η επαλήθευση έχει ήδη επιβεβαιωθεί.
Ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΧαίρομαι που το ακούω, chris2012! Τι γίνεται με την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Είναι ακόμα σε εκκρεμότητα;
Θα θέλατε να κρατήσετε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να λάβετε τα κέρδη σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή chris2012,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΦαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί και ο παίκτης κατάφερε να υποβάλει αίτημα ανάληψης μετά την επαλήθευση του λογαριασμού του, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
