Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει προβλήματα με καθυστερημένη απόσυρση 90€. Το καζίνο ανέφερε τις υποψίες για ξέπλυμα χρήματος ως αιτία αποκλεισμού λογαριασμού και αποτυχημένης ανάληψης.
FS Casino - Ο παίκτης παλεύει με αποκλεισμένο λογαριασμό και καθυστερημένη ανάληψη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 90 €
FS Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΠριν λίγο καιρό θυμάμαι ότι κέρδισα 90€ και προχώρησα σε ανάληψη. Πέρασαν μέρες και μέρες και δεν έλαβα τίποτα, έτσι μια μέρα αποφάσισα να επικοινωνήσω με τον Vulkan για να ρωτήσω γιατί δεν είχαν φτάσει τα χρήματά μου. Έδωσαν ανόητες εξηγήσεις, δηλώνοντας ότι είχαν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου ως ύποπτος μεταξύ άλλων για ξέπλυμα μαύρου χρήματος. Απάντησα λέγοντας, αν ξέπλενα χρήματα, δεν θα κυνηγούσα ένα άθλιο ποσό των 90 €, καθώς δεν θα το χρειαζόμουν. Ωστόσο, επειδή είναι τα λεφτά μου που κέρδισα με κόπο και είμαι φτωχός, αποφάσισα μετά από πολύ καιρό να επικοινωνήσω μαζί σας με την ελπίδα να λάβω κάποια βοήθεια. Ευχαριστώ και συνεχίστε την καλή δουλειά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Goncalocosta,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔεν ξέρω την ημέρα που έγραψα γιατί ήταν πριν λίγο καιρό και δεν θυμάμαι ποια παιχνίδια έπαιξα ο λογαριασμός μου ήταν ήδη επαληθευμένος γιατί είχα ήδη λάβει την έρευνα πριν νομίζω ότι αν δεν κάνω λάθος 50€
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν παίζετε παιχνίδια τμήματος καζίνο ή εάν τοποθετείτε στοιχήματα σε αθλητικά στοιχήματα; Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ, Goncalocosta, για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσο καιρό πριν ζητήσατε αυτήν την ανάληψη; Δεν χρειάζομαι την ακριβή ημερομηνία αλλά τουλάχιστον κατά προσέγγιση. Επίσης, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο [email protected] όσο το δυνατόν συντομότερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΖητούμε συγγνώμη, Γκονκαλόκοστα, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας. Λόγω του σημαντικού χρόνου που έχει περάσει από το περιστατικό που περιγράψατε, το οποίο έχει περάσει πάνω από ένα χρόνο, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω. Η πολιτική μας απαγορεύει τη διεξαγωγή υποθέσεων που ταξινομούνται ως «ψυχρές υποθέσεις», καθώς η συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και η ανακατασκευή ενός χρονοδιαγράμματος καθίσταται εξαιρετικά δύσκολη, αν όχι αδύνατη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
