FS Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Έκανα κάποιο κέρδος από το μπόνους και κατέθεσα κάποιο πραγματικό υπόλοιπο και όταν προσπαθώ να αποσύρω το λογαριασμό μου μπλοκάρεται.. λέγοντας ότι παραβίασα κάποιους κανόνες ότι άνοιξα δύο λογαριασμούς.. αλλά είναι ο πρώτος μου λογαριασμός σε αυτό το καζίνο.. ζητήστε από το καζίνο να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για πολλά που θα ήθελα...απλά σκεφτείτε αν αν ανοίξω πολλά, τότε γιατί καταθέτω και παίρνω το κεφάλαιό μου σε κίνδυνο.. παρακαλώ ανοίξτε ξανά τον λογαριασμό μου και ζητήστε αποδείξεις γιατί με μπλοκάρουν

Αγαπητέ abhimdb,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού KYC στο παρελθόν, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι, δεν μοιράστηκα το WiFi μου. Επομένως, δεν υπάρχει πιθανότητα κοινής χρήσης διεύθυνσης IP. Και ζήτησα την υποστήριξή τους ότι θα πρέπει να υποβάλω τα αναγνωριστικά μου για να αποσύρω το χρήμα μου, τότε μου είπαν αν θα τα χρειαστούμε θα σας στείλουμε mail.. Γι' αυτό δεν επαλήθευσα ακόμα την ταυτότητά μου. Και δεν μοιράστηκα τη συσκευή και το email μου στο ο καθενας. Σε ευχαριστώ

Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσατε να προωθήσετε στο [email protected] προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο;

Τέλος, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε με ποιον ιστότοπο σχετίζεται αυτό το ζήτημα;

https://vulkanvegas.com

http://vulcanvegas.club

https://vegaslots.live

https://vulkan.bet/en/casino

Δεν έχω καμία πρόσφατη επικοινωνία με την υποστήριξη και το θέμα μου σχετίζεται με το vulkan.bet δηλαδή

https://vulkan.bet/en/casino

Αγαπητοί,

Παρακαλούμε ανατρέξτε στα στιγμιότυπα οθόνης των στοιχείων των παικτών παρακάτω:

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ abhimdb,

Όχι μόνο ότι οι διευθύνσεις email είναι παρόμοιες, αλλά το όνομα και το επίθετο και το DOB είναι πανομοιότυπα και στους τρεις λογαριασμούς. Συμφωνείτε ότι είναι ένας βάσιμος λόγος να υποψιάζεστε ότι και οι τρεις λογαριασμοί ανήκουν σε εσάς;

Αγαπητέ/-ή abhimdb,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.