FS Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει για πολλούς λογαριασμούς.

Η υποστήριξη λέει ότι έχω ανοιχτούς πολλούς λογαριασμούς και με έχουν κάνει αποκλεισμό. Μου είπαν ότι θα προσπαθήσουν να το λύσουν μόνο εάν επικοινωνήσω με τον γκουρού του καζίνο. Έχω περίπου 600 USD στον λογαριασμό μου πριν με αποκλειστούν. Αναφέρουν "Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό (Κύριο) στον Ιστότοπο. Κάθε άλλος λογαριασμός που ανοίγετε στον Ιστότοπο θα θεωρείται "Διπλότυπος Λογαριασμός". Ο φίλος μου, που μένει στην πόλη μου και μερικές φορές στοιχηματίζει πανομοιότυπα μαζί μου στον λογαριασμό ΤΟΥ με την επαλήθευση ΤΟΥ. Και οι δύο λογαριασμοί μας έχουν επαληθευτεί πλήρως. Έχω δοκιμάσει και έφτιαξα μόνο 1 λογαριασμό στο vulkan.

Αγαπητέ f43345543ads213123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας και τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με το καζίνο.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

1. Πότε ακριβώς λάβατε την ειδοποίηση για την απαγόρευση;
2. Έχετε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας από την ίδια συσκευή ή σύνδεση στο διαδίκτυο με τον φίλο σας;
3. Ο φίλος σας αντιμετώπισε επίσης προβλήματα με τον λογαριασμό του ή είναι ενεργός αυτήν τη στιγμή;
4. Προσδιόρισε το καζίνο τυχόν πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς κατέληξε στο συμπέρασμα ότι είχατε πολλούς λογαριασμούς;
5. Θα μπορούσατε να μας προωθήσετε την πλήρη επικοινωνία που λάβατε από το καζίνο, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σχετικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπων οθόνης;

Εάν έχετε ήδη περάσει από τη διαδικασία επαλήθευσης, τυχόν έγγραφα ή στιγμιότυπα οθόνης που σχετίζονται με αυτό θα μπορούσαν επίσης να είναι χρήσιμα. Μπορείτε να τα στείλετε στο [email protected] .

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Το παρέλαβα χθες 16/04/25.

Ναι

Ο λογαριασμός φίλου μου είναι επίσης αποκλεισμένος

Δήλωσαν ασυνεπώς ότι ήταν είτε η ίδια συσκευή, είτε ip ή/και στοιχήματα.

Το μόνο email που έχω λάβει από αυτούς είναι το εξής: «Αγαπητοί Κύριοι,

Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης του κανόνα 5.5.4. (δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών). Δεν επιτρέπεται να δημιουργείτε νέους λογαριασμούς και να παίζετε στον ιστότοπό μας. Όλοι οι νέοι λογαριασμοί που εγγράφετε θα αποκλειστούν.

Δεν είμαι σίγουρος γιατί είναι στα πολωνικά, αλλά οτιδήποτε.

Γεια σας f43345543ads213123,

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες που έχετε ήδη δώσει. Για να μας βοηθήσετε να προχωρήσουμε, μπορείτε επίσης να:

• Προωθήστε τυχόν έγγραφα ή στιγμιότυπα οθόνης από την ολοκληρωμένη διαδικασία επαλήθευσης.
• Απαντήστε εάν έχετε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας από την ίδια συσκευή ή σύνδεση στο διαδίκτυο με τον φίλο σας;

Μόλις τα έχουμε, θα είμαστε καλύτερα εξοπλισμένοι για να ερευνήσουμε και να επιλύσουμε την υπόθεσή σας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Δεν έχω μοιραστεί ποτέ τη συσκευή μου με κανέναν. Το μόνο πιθανό είναι ότι έχω μείνει στο σπίτι των φίλων μου στο παρελθόν που είναι νόμιμος και επαληθευμένος χρήστης του vulkan bet. Αλλά και οι δύο χρησιμοποιήσαμε διαφορετικές συσκευές.

Γεια σας f43345543ads213123,

• Θα μπορούσατε να μου πείτε περισσότερα για τους τύπους παιχνιδιών που παίζατε εσείς και ο φίλος σας στο Vulkan.bet όταν μένατε στο σπίτι τους; Γνωρίζοντας εάν συμμετέχετε και οι δύο σε κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλήματα ή ηλεκτρονικά αθλήματα μπορεί να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε τυχόν κοινόχρηστες συσκευές ή επισημάνσεις IP.
• Αναφέρατε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως—μπορείτε να μοιραστείτε την επιβεβαίωση που λάβατε (για παράδειγμα, το email ή το στιγμιότυπο οθόνης) που δείχνει ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε;
• Επίσης, για να διευκρινίσω, αυτό είναι το παράπονο του φίλου σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Εδώ είναι το email που αποδεικνύει την επαλήθευση. Έπαιξα τόσο στο καζίνο όσο και στα esports στο σπίτι μου και στο σπίτι των φίλων μου. και ναι, αυτό είναι το παράπονο του φίλου μου.

Αγαπητέ/ή f43345543ads213123,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή συνεργασία σας και για την παροχή των πληροφοριών και των εγγράφων που ζητήσατε. Παρακαλούμε δεχτείτε τις συγγνώμες μας για τις καθυστερημένες απαντήσεις.

Αφού εξετάσαμε την υπόθεσή σας και τις πληροφορίες που έχουμε κοινοποιήσει μέχρι στιγμής, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ορισμένα βασικά σημεία προτού προχωρήσουμε.

Προηγουμένως αναφέρατε ότι εσείς και ο φίλος σας είστε ξεχωριστά άτομα που μερικές φορές διαμένουν στην ίδια τοποθεσία και χρησιμοποιούν διαφορετικές συσκευές. Ωστόσο, έχουμε παρατηρήσει ότι ένας από τους λογαριασμούς φαίνεται να σχετίζεται με τις ΗΠΑ, ενώ ο άλλος με τον Καναδά. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αυτήν την ασυμφωνία; Χρησιμοποιείτε VPN ή ίσως ταξιδεύατε εκείνη την εποχή;

Η κατανόηση του λόγου αυτής της αναντιστοιχίας είναι σημαντική, καθώς τέτοιες ασυνέπειες ενδέχεται να ενεργοποιήσουν συστήματα ανίχνευσης απάτης και να οδηγήσουν σε περιορισμούς λογαριασμών — ειδικά σε περιπτώσεις όπου υπάρχουν υποψίες για πολλαπλούς λογαριασμούς.

Σε αυτό το σημείο, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διερευνήσουμε και να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας, αλλά χρειαζόμαστε τη βοήθειά σας για να αντιμετωπίσουμε με σαφήνεια αυτήν τη διένεξη τοποθεσίας.

Αναμένω με ανυπομονησία τη διευκρίνισή σας.

Σας ευχαριστώ που απαντήσατε,

Μένω στην περιοχή του Βανκούβερ και συχνά πρέπει να μετακινούμαι πέρα ​​από τα σύνορα προς την πολιτεία της Ουάσινγκτον για επαγγελματικούς λόγους.

Σας ευχαριστώ πολύ, artemm123, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Kubo ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ /ή f43345543ads213123 ,

Είμαι ο Κούμπο και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από την τελευταία παροχή πληροφοριών, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του καζίνο Vulkan.bet να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση και να παράσχουν οποιεσδήποτε διαθέσιμες πληροφορίες για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητό καζίνο Vulkan.bet ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων στοιχείων που οδήγησαν στην υποψία ότι ο παίκτης μπορεί να έχει δημιουργήσει πολλαπλούς λογαριασμούς;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Με εκτίμηση,

Κούμπο

Γεια σας, ομάδα του Casino Guru,

Χρειαζόμαστε λίγο χρόνο για να εξετάσουμε τις λεπτομέρειες αυτής της υπόθεσης.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Καλησπέρα, Κούμπο

Αφού διεξήγαμε περαιτέρω έρευνα, διαπιστώσαμε ότι, ενώ δεν υπάρχουν οριστικά στοιχεία για παραβίαση που σχετίζεται με τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, ορισμένα ευρήματα υποδηλώνουν δόλια συμπεριφορά.

Ως αποτέλεσμα, ο λογαριασμός παραμένει μπλοκαρισμένος.

Οι λεπτομέρειες έχουν σταλεί στο email σας.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητό καζίνο Vulkan.bet,

Σας ευχαριστώ που παρείχατε τις λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Αγαπητέ /ή f43345543ads213123 ,

Μετά την εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που υποβλήθηκαν από το καζίνο, διαπιστώθηκε σαφώς ότι έλαβε χώρα δόλια δραστηριότητα στον λογαριασμό σας - συγκεκριμένα, η υποβολή πλαστών εγγράφων κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης. Αυτό συνιστά σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, καθώς και βασικών κανονιστικών πολιτικών όπως η KYC (Know Your Customer - Γνωρίστε τον Πελάτη σας) και η AML (Καταπολέμηση της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες).

Τέτοιες ενέργειες απαγορεύονται αυστηρά στον κλάδο των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών. Ως εκ τούτου, υποστηρίζουμε πλήρως την απόφαση του καζίνο να μπλοκάρει τον λογαριασμό σας και να χάσει τυχόν σχετικά κέρδη.

Για μελλοντική αναφορά, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να συμμορφώνεστε πλήρως με τις διαδικασίες επαλήθευσης και να υποβάλλετε μόνο αυθεντικά έγγραφα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κούμπο