Η παίκτρια από τη Χιλή ανέφερε ότι το Vulkan.bet Casino είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό της, ισχυριζόμενος ότι ήταν διπλότυπος, κάτι που αμφισβήτησε καθώς είχε μόνο έναν λογαριασμό. Μετά από μια διαδικασία επαλήθευσης που διήρκεσε περισσότερο από ενάμιση μήνα, ο λογαριασμός της έκλεισε και το καζίνο αρνήθηκε να εξοφλήσει το υπόλοιπό της. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από αυτήν σχετικά με τους ισχυρισμούς του καζίνο, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.
FS Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 600 €
FS Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας φίλοι του Casino Guru.
Αποφάσισα να υποβάλω αυτήν την καταγγελία επειδή το Vulkan.bet Casino έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και δεν έχει πληρώσει τα χρήματα σε αυτόν. Σύμφωνα με αυτούς, οι λογαριασμοί έχουν διπλασιαστεί επειδή τα παιχνίδια μοιάζουν με αυτά άλλων παικτών. Αυτό είναι εντελώς ψευδές, καθώς έχω μόνο έναν λογαριασμό, τον οποίο ήθελα να δοκιμάσω σε αυτό το καζίνο, και είναι η μόνη μου διεύθυνση email. Επιπλέον, τους πήρε πάνω από ενάμιση μήνα για να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, μόνο για να τον κλείσουν και να πουν ότι θα είναι σταθεροί στο να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και να μην εξοφλήσουν το υπόλοιπό μου. Το θεωρώ εξάρτημα μετά από τόσο καιρό για να με επαληθεύσετε, για να με αποκλείσετε και να μην πληρώσω τίποτα. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ maggielunaysol,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Vulkan.bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό είστε παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο που δικαιολογεί τις ενέργειές του εναντίον σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου.
Δημιούργησα τον λογαριασμό μου στο Vulkan.bet Casino πριν από δύο μήνες, αλλά έχω παίξει μόνο μία φορά και έχω κάνει μόνο μία ανάληψη. Γι' αυτό το θεωρώ πολύ περίεργο, αν όχι παράλογο, το ότι θα έκλειναν τον λογαριασμό μου και θα με κατηγορούσαν για διπλό έλεγχο όταν δεν είχα επαληθευτεί ποτέ.
Τα συσσωρευμένα χρήματα που δεν θέλουν να μου πληρώσουν τα κέρδισαν σε κουλοχέρηδες και χωρίς τη βοήθεια μπόνους.
Θεωρώ ότι είναι πολύ άδικο και λάθος να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, αλλά το ακόμη χειρότερο είναι ότι δεν πληρώνουν τα χρήματα ή τουλάχιστον επιστρέφουν όσα έχουν κατατεθεί στο καζίνο τους, αν δεν θέλουν να συνεχίσω να παίζω.
Παρακαλώ βοηθήστε, νιώθω ότι με έκλεψαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ maggielunaysol,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με κατηγορίες εναντίον σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή maggielunaysol,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ maggielunaysol,
Ζητώ συγγνώμη για την παράβλεψη των πληροφοριών που μοιραστήκατε μαζί μου νωρίτερα.
Σύμφωνα με τους ισχυρισμούς από το καζίνο χρησιμοποιήσατε την ίδια συσκευή και τον ίδιο τρόπο πληρωμής σε 2 λογαριασμούς.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πώς μπορεί το καζίνο να κατέληξε σε ένα τέτοιο συμπέρασμα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ maggielunaysol,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
