FS Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γειά σου,

Κατανοώ ότι αποφασίσατε να αποκλείσετε τον λογαριασμό μου και αποδέχομαι αυτήν την απόφαση. Δεν αμφισβητώ το κλείσιμο του λογαριασμού και κατανοώ ότι ενδέχεται να παραμείνω μόνιμα αποκλεισμένος.

Ωστόσο, εξακολουθώ να έχω 60€ στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Ζητώ μόνο την επιστροφή των υπολοίπων χρημάτων μου. Δεν ζητώ την επαναφορά του λογαριασμού — μόνο την επιστροφή του κατατεθειμένου υπολοίπου μου στην αρχική μέθοδο πληρωμής μου.

Παρακαλώ επεξεργαστείτε την επιστροφή του υπολοίπου μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ορίστε οι απαντήσεις μου:

• Έπαιζα κυρίως παιχνίδια Live Casino.

• Όχι, ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε πριν αποκλειστεί.

• Τα υπόλοιπα 60€ στον λογαριασμό μου είναι τα δικά μου κατατεθειμένα χρήματα και δεν σχετίζονται με κανένα μπόνους ή κέρδη μπόνους.

• Έχασα την πρόσβαση στον λογαριασμό μου στις 15-06-2026

Θα ήθελα να τονίσω για άλλη μια φορά ότι δεν ζητώ το άνοιγμα του λογαριασμού μου. Ζητώ μόνο την επιστροφή του υπολοίπου των 60€ στην αρχική μου μέθοδο πληρωμής.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Γεια σας, σας έστειλα ένα email.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αυτήν τη στιγμή αλληλογραφείτε με το Casino Guru και όχι με το FS Casino. Η επικοινωνία που προωθήσατε περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης αυτού του νήματος και όχι την αλληλογραφία σας με την υποστήριξη πελατών του καζίνο. Προκειμένου να εξετάσουμε αποτελεσματικά το πρόβλημα, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Καζίνο Hello Guru

όπου αλληλογραφούσα με το fs casino, αυτή η συζήτηση δεν υπάρχει πλέον.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email για να ρωτήσετε για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Γεια σας, έχω ήδη επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω email. Με ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός μου δεν θα ξεμπλοκαριστεί. Θα μπορούσατε να με συμβουλεύσετε ποια περαιτέρω βήματα μπορώ να κάνω σε αυτήν την περίπτωση; Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας. Σας ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την ηλεκτρονική σας αλληλογραφία με το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] ;

Απεστάλη

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Σύμφωνα με τις διαθέσιμες πληροφορίες, το καζίνο σας κατηγόρησε ότι παρείχατε έγγραφα κάποιου άλλου. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν γνωρίζετε τυχόν εσφαλμένα έγγραφα που υποβλήθηκαν για την επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλα τα έγγραφα που προσκομίσατε στο καζίνο για επαλήθευση;

Μπορείτε να στείλετε τις πληροφορίες στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση: [email protected] .

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Κατά λάθος ανέβασα λάθος έγγραφο διαβατηρίου. Δεν πρόσεξα το λάθος εκείνη τη στιγμή και στη συνέχεια δεν υπήρχε επιλογή διαγραφής ή αντικατάστασης με το σωστό έγγραφο.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να μου δώσετε διευκρινίσεις. Έχετε υποβάλει διαβατήριο που ανήκει σε άλλο άτομο ή έχετε υποβάλει εσφαλμένο τύπο εγγράφου;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Ναι, παρουσίασα διαβατήριο που ανήκε σε άλλον

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με αυτό το παράπονο. Λάβετε υπόψη ότι η υποβολή εγγράφων που ανήκουν σε άλλο άτομο αντίκειται αυστηρά στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο :

6.4. Εάν οποιαδήποτε από τις πληροφορίες που μας παρέχετε είναι αναληθής, ανακριβής, παραπλανητική ή με άλλο τρόπο ελλιπής, θα παραβιάζετε τη σύμβαση και διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε αμέσως τον λογαριασμό σας και να σας εμποδίσουμε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες, επιπλέον οποιασδήποτε άλλης ενέργειας που ενδέχεται να επιλέξουμε να λάβουμε.

Για μελλοντική αναφορά, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να συμπληρώνετε πάντα με ειλικρίνεια όλες τις πληροφορίες κατά την εγγραφή και να διασφαλίζετε ότι υποβάλλετε τα σωστά έγγραφα που σας ανήκουν, για να αποτρέψετε παρόμοια προβλήματα.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Αττίλας