FS Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

έχει δει πολύ καιρό πριν άνοιξα λογαριασμό στο vulkan casino και δεν χρησιμοποίησα πολύ. Το ξέχασα και πριν από πέντε μέρες άνοιξα νέο λογαριασμό και έκανα κάποια κατάθεση και κερδίζω 8000 και θέλω να κάνω με 6000, οπότε το καζίνο μου ζητάει να στείλω έγγραφο για feryfication. Το κάνω αυτό και μου μπλοκάρουν τα χρήματά μου. Πριν από 3-4 χρόνια, αν κάποιος που δεν χρησιμοποιεί το καζίνο μπορεί να ξεχάσει ότι έχει έναν λογαριασμό, οπότε το καζίνο θα πρέπει να το κάνει πολύ πριν αρχίσει κάποιος να παίζει, αλλιώς δεν είναι fer ότι αφού βάλεις πολλά χρήματα και κερδίσεις, μπλοκάρει τον λογαριασμό και αρνείται οπωσδήποτε.

Θέλω λοιπόν να παραπονεθώ και μου συμβαίνει για πρώτη φορά κάτι τέτοιο. Καταλαβαίνω ότι είναι για το biden have to accounts, αλλά αν δεν χρησιμοποιήσετε το offen αυτό το παιχνίδι μετά από 3 4 χρόνια, μπορείτε να ξεχάσετε ειδικά ότι τώρα αυτός ο ιστότοπος με το καζίνο είναι 1000000. Παρακαλώ κλείστε τον παλιό μου λογαριασμό και ξεμπλοκάρετε αυτόν τον νέο με όλα μου τα χρήματά μου, καθώς δεν το έκανα αυτό το ειδικό, απλά ξέχασα αυτόν τον Ιστό.

Αγαπητέ rafaldiving,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Vulkan.bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον δεύτερο λογαριασμό στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ήσασταν σε επαφή με την υποστήριξη του καζίνο; Ήταν το "πολλαπλοί λογαριασμοί" η αιτιολόγηση που λάβατε για το κλείσιμο του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Δημιουργώ όπως πριν από 3 4 μέρες και όταν θέλω να κάνω withwartal μου ζητάνε ένα έγγραφο για να το veryfie accout και το απευθείας Block me.

Απλώς λένε ότι ο λογαριασμός είναι Block επειδή ανοίγω νέο και buforem είχα ήδη λογαριασμό. Παίζω στο βιβλίο κουλοχέρηδων του ra.

Ναι, κάνω print screen. Η συνομιλία έκλεισε και επειδή ο λογαριασμός είναι Αποκλεισμός δεν μπορώ να λάβω αυτήν τη συνομιλία. Αλλά θα σας στείλω με e-mail όλα όσα έχω.

Σας στέλνω ήδη

Έγραψα 7600pln, αλλά δεν ξέρω ακριβώς ποιο ήταν το ποσό σε αυτόν τον λογαριασμό όταν μου έκαναν Block I πράγμα που ήμουν ο Iven περισσότερο.

,

ΓΕΙΑ Τόμας πώς πάει η υπόθεση;

Ευχαριστώ πολύ, rafaldiving, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ rafaldiving,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Vulkan.bet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Vulkan.bet Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Hello Casino Guru team and rafaldiving,

Επιβεβαιώνουμε ότι ο παίκτης δημιούργησε δύο λογαριασμούς στην πλατφόρμα μας — ο πρώτος εγγράφηκε το 2023. Τα μπόνους, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών χωρίς κατάθεση, διεκδικήθηκαν και στους δύο λογαριασμούς, γεγονός που παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας.

Αν και η παραβίαση των κανόνων είναι σαφής και καλά τεκμηριωμένη, είμαστε ωστόσο πρόθυμοι να ακολουθήσουμε μια ευέλικτη προσέγγιση και να προσφέρουμε στον παίκτη δίκαιη λύση:

Μπορούμε να ξεμπλοκάρουμε τον πιο πρόσφατο λογαριασμό του παίκτη, αλλά μόνο το ποσό που κατατέθηκε θα παραμείνει στο υπόλοιπο. Όλα τα κέρδη που αποκτήθηκαν κατά παράβαση των κανόνων θα αφαιρεθούν. Εάν ο παίκτης συμφωνεί με αυτήν τη λύση, πρέπει να χρησιμοποιεί αποκλειστικά αυτόν τον λογαριασμό. Οποιεσδήποτε περαιτέρω προσπάθειες δημιουργίας νέου λογαριασμού θα έχουν ως αποτέλεσμα μόνιμο αποκλεισμό.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ Vulkan.bet Casino,

ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με τις συνθήκες που επέτρεψαν στο rafaldiving να δημιουργήσει έναν διπλότυπο λογαριασμό; Ποια δεδομένα εγγραφής συλλέχθηκαν από αυτόν τον χρήστη;

Δεν άνοιξα νέο λογαριασμό ειδικά για μπόνους ή οτιδήποτε άλλο. Απλώς ξέρω ότι έχω οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό και αυτό θα πρέπει να δείξει από την αρχή ότι - έχετε ήδη άλλο λογαριασμό, συνδεθείτε για έναν και εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης ή τη σύνδεση επικοινωνήστε μαζί μας. Εάν έχετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τον προηγούμενο λογαριασμό, μπορείτε να δείτε ότι δεν χρησιμοποιούσε καθόλου

Γεια σας ομάδα Casino Guru

Ο Rafaldiving μπόρεσε να δημιουργήσει δύο λογαριασμούς επειδή χρησιμοποίησε διαφορετικά στοιχεία σύνδεσης - διαφορετική διεύθυνση email και διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου.

Αλλά τα ίδια δεδομένα, το ίδιο όνομα, επώνυμο, δεδομένα, αριθμός γέννησης, διεύθυνση εγγράφου, επομένως αυτή δεν είναι εξήγηση από τον ιστότοπό σας. Μετά από χρόνια, το email και ο αριθμός τηλεφώνου μπορεί να αλλάξουν, όπως συμβαίνει στην περίπτωσή μου. Έχετε όλα τα δεδομένα πελατών και μπορείτε να ελέγξετε αν δεν χρησιμοποίησα άλλο λογαριασμό, ακόμα κι αν άνοιξα κάποιον που δεν το γνώριζα.

Αγαπητό καζίνο Vulkan.bet,

Θα μπορούσατε να επαληθεύσετε εάν οι υπόλοιπες πληροφορίες που δόθηκαν κατά την εγγραφή του δεύτερου λογαριασμού ταιριάζουν με αυτές του αρχικού λογαριασμού; Όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση.

Αγαπητή Καταρίνα,

Παρακαλώ ελέγξτε το email σας. Ευχαριστώ!

Αγαπητό καζίνο Vulkan.bet,

σας ευχαριστώ για το email και τις πληροφορίες που μας δώσατε.

Αναγνωρίζεται ότι οι πολλαπλοί λογαριασμοί δημιουργήθηκαν από τον rafaldiving. Ενώ εκτιμώ την άποψή σας, δεδομένης της διαφάνειας και της ειλικρίνειας του παίκτη σχετικά με αυτό το ζήτημα και της παρατεταμένης περιόδου σχεδόν δύο ετών από τη δημιουργία των διπλών λογαριασμών, ελπίζω ότι μπορούμε να καταλήξουμε σε έναν καταλληλότερο συμβιβασμό από την πλήρη απώλεια των κερδών. Υποθέτοντας ότι ο rafaldiving τήρησε όλους τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις μπόνους κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, θα δικαιούται τα κέρδη. Θα ήσασταν ανοιχτός στο να διερευνήσετε εναλλακτικές λύσεις σε αυτό το ζήτημα;

Αγαπητέ στοίχημα Γκουρού του Καζίνο nad Vulkan

Καθώς κατά τη γνώμη μου δεν το έκανα επίτηδες για να έχω δύο ανοιχτούς λογαριασμούς, δεν σκέφτηκα καν να κάνω κάτι τέτοιο με σκοπό να εξαπατήσω το μπόνους ή οτιδήποτε άλλο που θα αποτελούσε ανέντιμη προσέγγιση στο καζίνο. Καθώς είμαι VIP στο καζίνο Bestsolid εδώ και πολλά χρόνια και εκεί μπορείτε επίσης να ελέγξετε την αξιοπιστία μου, προτείνω μια αμοιβαία δίκαιη λύση, δηλαδή να μοιράσω αυτά τα κέρδη στη μέση μεταξύ εμού και του καζίνο Vulkan bet.

Γεια σας ομάδα CasinoGuru και rafaldiving,

Έχουμε εξετάσει διεξοδικά και ολοκληρωμένα την κατάσταση από την πλευρά μας.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, η εγγραφή περισσότερων του ενός λογαριασμού αποτελεί παραβίαση των κανόνων μας, η οποία μπορεί να οδηγήσει στην αναστολή όλων των σχετικών λογαριασμών. Ο χρόνος που μεσολαβεί μεταξύ της εγγραφής αυτών των λογαριασμών δεν αποτελεί παράγοντα που επηρεάζει την εφαρμογή αυτών των κανόνων.

Παρ 'όλα αυτά, εξετάσαμε τις πληροφορίες και τις περιστάσεις που παρουσιάστηκαν από το rafaldiving και αποφασίσαμε να προτείνουμε μια λύση καλή τη πίστει.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είμαστε πρόθυμοι να ξεμπλοκάρουμε τον πιο πρόσφατο λογαριασμό του rafaldiving και να διατηρήσουμε το υπόλοιπο που έχει κατατεθεί από το rafaldiving. Αυτό το ποσό θα είναι διαθέσιμο για χρήση από το rafaldiving κατά την κρίση του.

Ωστόσο, τυχόν κέρδη που αποκτώνται κατά παράβαση των κανόνων θα αφαιρούνται.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητό καζίνο Vulkan.bet,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και τις γνώσεις που μοιραστήκατε.

Αγαπητέ Ραφάλντιβινγκ,

Θα μπορούσατε να επαληθεύσετε ότι ο αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε κατά την εγγραφή είναι δικός σας και χρησιμοποιείται ενεργά από εσάς;

Έχω 3 αριθμούς που δεν θυμάμαι ποιον έδωσα για εγγραφή, καθώς έχω μπλοκάρει αυτόν τον λογαριασμό, αλλά όλοι είναι στο όνομά μου και μπορώ να τους αποδείξω.

Αγαπητέ Ραφάλντιβινγκ,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και τα αποδεικτικά στοιχεία. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, ήμουν σε άδεια ασθενείας και δεν μπόρεσα να απαντήσω.

Μετά από ενδελεχή εξέταση της υπόθεσής σας και επακόλουθες διαβουλεύσεις με την ομάδα εποπτείας μας, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η προσφορά της Vulkan Bet για επιστροφή της κατάθεσής σας και διατήρηση του λογαριασμού σας αποτελεί μια εύλογη λύση. Ενώ αναγνωρίζουμε ότι αυτό μπορεί να μην συμβαδίζει πλήρως με τις προσδοκίες σας, ιδίως ενόψει των κερδών σας, η αξιολόγησή μας υποδεικνύει παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων που οφείλεται σε αμέλεια εκ μέρους σας. Υπό το πρίσμα αυτό, η προσφορά του καζίνο αποτελεί μια χειρονομία καλής πίστης, παρέχοντάς σας μια δεύτερη ευκαιρία.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν έχετε αποφασίσει να αποδεχτείτε την προσφορά του καζίνο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Καταρίνα

Επιβεβαίωσα την προσφορά του Καζίνο

Αγαπητέ Ραφάλντιβινγκ,

σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Παρακαλώ, λάβατε πίσω την κατάθεσή σας; Είναι ο λογαριασμός σας ανοιχτός και διαθέσιμος σε εσάς;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Όχι, ο λογαριασμός είναι ακόμα μπλοκαρισμένος

Αγαπητέ Ραφάλντιβινγκ,

σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Αγαπητό καζίνο Vulkan.bet,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό rafaldiving;

Casino Guru, έγραφα στην υποστήριξη του Vulcano Beat και εξακολουθούσαν να λένε ότι ο λογαριασμός δεν θα ξεμπλοκαριστεί.

Δεν έχω περισσότερα PRT SCN, καθώς ρωτάω το καζίνο γιατί λένε εδώ ότι θα ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό και δεν το κάνουν και δεν θέλουν να το κάνουν μέχρι τώρα και λαμβάνω απάντηση ότι ρωτάω πολλές φορές το ίδιο και ότι δεν θα ξεμπλοκάρουν ποτέ τον λογαριασμό μου και μπορώ να κάνω ό,τι θέλω, μπορώ να πάω στο δικαστήριο. Νομίζω λοιπόν ότι θα είναι η πιο πιθανή λύση για αυτούς να το κάνουν αυτό αν λένε ψέματα εδώ.

Καλημέρα, ομάδα Casino Guru και rafaldiving

Ο λογαριασμός έχει ξεμπλοκαριστεί. Το υπόλοιπο του λογαριασμού αντιστοιχεί στο ποσό της κατάθεσης.

Rafaldiving, μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε από αυτόν τον λογαριασμό. Λάβετε υπόψη ότι είναι σημαντικό να ακολουθείτε όλους τους καθιερωμένους κανόνες και να μην δημιουργείτε επιπλέον λογαριασμούς.

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητό καζίνο Vulkan.bet,

σας ευχαριστώ για το μήνυμα και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Ραφάλντιβινγκ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να με ενημερώσετε αν έχετε πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Αγαπητέ/-ή rafaldiving,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Τώρα ναι, έχω

Γειά σου,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Casino.Guru