Ο παίκτης από τη Βοσνία και Ερζεγοβίνη μπλοκαρίστηκε τα κέρδη του λόγω καταγγελιών για παραβίαση κανόνων και αντιγραφή λογαριασμού από το καζίνο. Είχε αμφισβητήσει αυτούς τους ισχυρισμούς, υποστηρίζοντας ότι ο λογαριασμός του φίλου του δεν είχε σχέση. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη σχετικά με την καθολική απαγόρευση της κοινής χρήσης στοιχείων σύνδεσης σε διαδικτυακά καζίνο, η οποία θα μπορούσε να οδηγήσει σε κατηγορίες για απάτη, συμπαιγνία ή πολλαπλή λογιστική και να καταλήξει σε κατάσχεση κεφαλαίων. Παρά την παράταση του χρόνου επίλυσης παραπόνων κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει, αναγκάζοντάς μας να απορρίψουμε το παράπονο λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.
FS Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω δραστηριοτήτων φίλου.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 6.200 €
FS Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΌταν κέρδισα, έδωσα στον φίλο μου τον κωδικό πρόσβασής μου για να τον αλλάξω. Στο μεταξύ ο φίλος μου έφτιαξε τον λογαριασμό του, με τον οποίο δεν έχω καμία σχέση, και σήμερα ο λογαριασμός μου με 6.200 ευρώ μπλοκαρίστηκε επειδή παραβιάζω κανόνες που αντιγράφουν τον λογαριασμό. Πραγματικά δεν έχω καμία σχέση με τον λογαριασμό του φίλου μου, ζω στη Β-Ε, αυτός μένει στην Αυστρία και γιατί να έκανα άλλο λογαριασμό όταν είχα χρήματα στον δικό μου λογαριασμό; πραγματικά δεν έχω κάνει ή δοκιμάσει καμία απάτη, αυτοί είναι δύο εντελώς διαφορετικοί λογαριασμοί.
Υπάρχει κάποια λύση σε αυτό;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ mmss12,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Vulkan.bet Casino, ωστόσο η κοινή χρήση των στοιχείων σύνδεσής σας με τρίτους απαγορεύεται παγκοσμίως στα διαδικτυακά καζίνο.
Θα πρέπει να αποκτήσετε αυστηρά πρόσβαση στον λογαριασμό σας μόνοι σας, διαφορετικά, επιδέχεστε κατηγορίες απάτης, συμπαιγνίας ή πολλαπλών λογαριασμών όπως σε αυτήν την περίπτωση, εκτός από τη δήμευση των κεφαλαίων σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν άλλες πληροφορίες που παρέλειψα, διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mmss12,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
