FS Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γειά σου,

Έρχομαι εδώ για να προσπαθήσω να λάβω κάποια υποστήριξη σε αυτήν την απόσυρση σε αυτό το καζίνο

Εσωτερικός αριθμός ανάληψης: "7b5cdd5f-6307-4379-a5bc-a6fa87abd971" των 400 € που ζητήθηκε την ημέρα 15.03.2023, δεν έχω λάβει χρήματα ακόμα και το καζίνο δεν παρέχει τη σωστή υποστήριξη!

Από όρους και προϋποθέσεις έχετε 5 εργάσιμες ημέρες για ανάληψη χρημάτων...

Θα προσπαθήσω να έχω υποστήριξη εδώ για να λάβω τα χρήματά μου επειδή το καζίνο δεν υποστηρίζει τίποτα και να πω ότι το θέμα είναι στον πάροχο ...

Το καζίνο συζητά την ευθύνη με τον πάροχο και παίρνει ημερομηνίες για να λύσει όλες τις καταστάσεις, αλλά οι πράκτορες υποστήριξης απλώς λένε ότι πρέπει να περιμένω χωρίς χρονοδιάγραμμα επίλυσης...

Αγαπητέ carsix79,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την απόσυρση, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου, Κριστίνα

Ο παίκτης δεν έχει ενεργά/εκκρεμή αιτήματα ανάληψης.

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ/-ή andrecorreia432,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.