Ο παίκτης από τη Νιγηρία είχε ζητήσει ανάληψη, αλλά το καζίνο παρακράτησε την πληρωμή του, επικαλούμενο προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών. Παρά τη μεγάλη καθυστέρηση, το καζίνο δεν είχε επιλύσει το ζήτημα για πάνω από δύο μήνες. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη, επιβεβαιώνοντας ότι ο παίκτης είχε καταθέσει χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα και είχε προσπαθήσει να κάνει ανάληψη με την ίδια μέθοδο χωρίς επιτυχία. Στη συνέχεια, το παράπονο του παίκτη χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι το ζήτημα είχε αντιμετωπιστεί ικανοποιητικά.
FS Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 67 USD₮
FS Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΑυτό το καζίνο έχει παρακρατήσει την πληρωμή μου επικαλούμενο προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών. Ωστόσο, δεν έχουν καταφέρει να το επιλύσουν αυτό για πάνω από 2 μήνες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αγαπητέ eodioko82,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την ανάληψή σας.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικά σημεία;
- Πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάληψή σας και ποιο ήταν το ποσό;
- Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη;
- Έχετε χρησιμοποιήσει αυτήν τη μέθοδο πληρωμής με επιτυχία στο ίδιο καζίνο ή ήταν η πρώτη σας φορά;
Εάν είναι δυνατόν, παρακαλούμε να μας δώσετε:
- Στιγμιότυπα οθόνης του αιτήματος ανάληψής σας και της κατάστασής του στον λογαριασμό σας.
- Οποιαδήποτε επικοινωνία μέσω email ή συνομιλίας που είχατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα.
Μπορείτε επίσης να μου στείλετε οποιοδήποτε σχετικό έγγραφο ή αλληλογραφία απευθείας στο email μου: [email protected] .
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΠότε ακριβώς ζητήσατε ανάληψη και ποιο ήταν το ποσό;
20 Ιουλίου 2025. Μόνο 67 δολάρια ΗΠΑ
Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη;
Δοκίμασα όλες τις κρυπτογραφικές μεθόδους, συμπεριλαμβανομένων των bitcoin, usdt και usdc, χρησιμοποιώντας διαφορετικές αλυσίδες, αλλά δεν τα κατάφερα. Προσπάθησα επίσης να χρησιμοποιήσω κάρτα και απέτυχε.
Έχετε χρησιμοποιήσει αυτήν τη μέθοδο πληρωμής με επιτυχία στο ίδιο καζίνο ή ήταν η πρώτη σας φορά;
Πρώτη φορά
Στάλθηκε στιγμιότυπο οθόνης συνομιλίας στο email σας
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ eodioko82,
Σας ευχαριστώ που διευκρινίσατε τις λεπτομέρειες και προωθήσατε στιγμιότυπα οθόνης. Θα ήθελα να κάνω μια ακόμη σημαντική ερώτηση για να κατανοήσω καλύτερα την περίπτωσή σας:
- Καταθέσατε αρχικά χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο χρησιμοποιώντας κάποια από αυτές τις μεθόδους πληρωμής ή τα κέρδη σας προήλθαν αποκλειστικά από μπόνους χωρίς κατάθεση;
Αυτές οι πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να αξιολογήσουμε εάν το καζίνο θα πρέπει να είναι σε θέση να επεξεργαστεί την ανάληψή σας με επιτυχία ή εάν ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί που σχετίζονται με το μπόνους.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΈκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα.
Δοκίμασα την ίδια μέθοδο για να κάνω ανάληψη χωρίς επιτυχία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ eodioko82,
Σας ευχαριστώ πολύ για τις άμεσες απαντήσεις σας και για τη διευκρίνιση ότι καταθέσατε μέσω κρυπτονομισμάτων και επιχειρήσατε την ίδια μέθοδο για την ανάληψή σας. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο.
Ομάδα καζίνο @Vulkan.bet – θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι ακριβώς συμβαίνει με την ανάληψη αυτού του παίκτη; Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα με κρυπτονομίσματα και προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο, ωστόσο η συναλλαγή δεν έχει διεκπεραιωθεί για πάνω από δύο μήνες.
Σας παρακαλούμε να δώσετε μια σαφή εξήγηση για την καθυστέρηση και πότε ο παίκτης μπορεί να αναμένει την καταβολή των χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΚαλησπέρα στην ομάδα του Casino Guru και στο eodioko82,
Δυστυχώς, για την τοποθεσία από την οποία παίζει το eodioko82, υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί στη διαθεσιμότητα των μεθόδων ανάληψης. Προς το παρόν, οι αναλήψεις είναι διαθέσιμες μόνο μέσω των ακόλουθων επιλογών πληρωμής: MiFinity, Jeton και Astropay.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να προκλήθηκε από αυτό.
Δεδομένου ότι ο χρήστης επιχείρησε να κάνει ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας συστήματα πληρωμών που δεν είναι διαθέσιμα για αναλήψεις, τα αιτήματα ανάληψης δεν δημιουργήθηκαν. Χωρίς έγκυρο αίτημα ανάληψης, η πληρωμή δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΚανένας εκπρόσωπος δεν μου το είπε αυτό για πάνω από ένα μήνα που συνεχώς ρωτάω. Έχω κάνει ένα αίτημα μέσω της Mfinity.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή eodioko82,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Petronela
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
