Fruity King Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC.

Έχουν περάσει 3 εβδομάδες τώρα ζητώντας την ανάληψη των χρημάτων μου, έχουν έναν αριθμό επαφής που δεν περνάει και το μόνο που κάνουν στη ζωντανή συζήτηση είναι ότι πρέπει να ενημερώσετε το αναγνωριστικό για να επαληθεύσετε ότι ο λογαριασμός σας ζητά στιγμιότυπα οθόνης από εσάς » εκ νέου κωδικός πρόσβασης, οδήγηση, τραπεζική κάρτα, τηλεφωνική δήλωση, εικόνα της κράτησής σας που είστε ταυτότητα, καθαρά πιάτα 22s επειδή έχω μια πληρωμή vodafone καθώς πηγαίνετε μερικά, θέλουν απόδειξη πληρωμής καθώς πηγαίνετε ....... αυτό τους παίρνω όλες τις πληροφορίες που ζήτησαν για όλα τα ξεκάθαρα ενημερωμένα έγγραφα και καθαρές εικόνες, τότε τι !! αφαιρούν την κατάσταση επαλήθευσης αρνούμενη ότι έχουν λάβει τα έγγραφα και τα ζητούν ξανά και ξανά. Τώρα μου λένε να φορτώσω τα έγγραφά μου μέσω email όχι από την πλευρά τώρα αλλά ακόμα δεν υπάρχει απάντηση και καμία επιτυχία. Αυτή η εταιρεία δεν έχει καμία πιλοτική κριτική εμπιστοσύνης, απλώς παίρνουν τα χρήματά σας, λοιπόν τους εκθέτω ότι έπρεπε να πληρώσω και για έναν δικηγόρο τώρα, επειδή τους παίρνω πάρα πολύ δικαστήριο, θα κοστίσει περισσότερο από 100 £ μου, αλλά πρέπει να σταματήσετε, προειδοποιήσατε.

Αγαπητέ Άντονι,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας.

Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε υποβάλει και το έγγραφό σας μέσω email; Πότε ακριβώς τους στείλατε, παρακαλώ;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα στείλατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έχω στείλει όλα τα έγγραφα που είστε διεύθυνση email [email protected]

Σας ευχαριστώ πολύ Oxford88 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια Άντονι,

Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το Fruity King Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Ευχαριστώ και ναι εντάξει δεν υπάρχει πρόβλημα, τους έδωσα περισσότερα από ό, τι ζήτησαν όταν πρόκειται για αποστολή εγγράφων.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Fruity King Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η fruitykings επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη πραγματοποιήθηκε από την πλευρά τους σήμερα και θα χρειαστούν 3-7 ημέρες για να λάβω την πληρωμή, οπότε θα σας ενημερώσω σχετικά με το πότε ή εάν λάβω αυτήν την πληρωμή 100 £.

Ευχαριστώ, Anthony, αυτά είναι καλά νέα. Ας δούμε αν λειτουργεί.

Γεια Άντονι,

Υπήρξαν νέα;

Συγγνώμη για τη μακροχρόνια απάντηση που μπορώ να επιβεβαιώσω ότι οι φρουτώδεις βασιλιάδες έχουν καταβάλει τελικά τα 100 £ που οφείλονται, έλαβε την Παρασκευή, αν και έχει πληρωθεί, δεν θα συνιστούσα αυτό το καζίνο σε κανέναν, καθώς θα δοκιμάσουν ό, τι μπορούν για να μην επαληθεύσετε, είναι πέρα από έναν καλό μήνα και ήταν πολύ αγχωτικό, οπότε δεν θα τα χρησιμοποιήσω ξανά. Η υπηρεσία επαλήθευσης στον ιστότοπό τους σαφώς δεν λειτουργεί και το προσωπικό ζωντανής συνομιλίας μπορεί να είναι αγενής ένας εσωτερικός ασθενής, σίγουρα ένα από τα χειρότερα που ήμουν κι εγώ. Εκτός από όλα αυτά ευχαριστώ (γκουρού) για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα, εκτιμώ και απολαύστε τα Χριστούγεννα.

Ευχαριστώ Anthony, καταλαβαίνω, δεν έχω ακούσει καθόλου από το καζίνο. Ωστόσο, χαίρομαι που ακούσατε ότι λάβατε τα χρήματά σας. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος