Ο παίκτης από την Ισπανία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει τον παίκτη ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τις ανησυχίες του για το καζίνο, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης και διευκρινίσεων από τον παίκτη, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή, αν και ο παίκτης θα μπορούσε να την ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Frank Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 €
Frank Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο καζίνο Fran έχει πολλά προβλήματα με τα παιχνίδια, κολλάει, σε διώχνει από το παιχνίδι στη μέση του μπόνους, όταν επιστρέψει το μπόνους δεν υπάρχει πια
Μπορείτε να κερδίσετε μόνο έως 150 ευρώ. Όταν φτάσετε αυτό το μέγιστο, όλα τα παιχνίδια αρχίζουν να χάνουν έως και σαράντα περιστροφές σε οποιοδήποτε παιχνίδι και δεν κερδίζετε 10 σεντ. Όλα τα τζακ ποτ σας δίνουν το ελάχιστο έπαθλο.
όταν κερδίζετε με μια γραμμή 5 (πρώην 77777)
και το καζίνο σου δίνει 400€ δεν μπορείς να αποσύρεις τα χρήματα όποιο ποσό κερδίζεις το καζίνο σε αναγκάζει να παίξεις για να τραβήξεις τα χρήματα (πρώην) βάζει 25 το καζίνο σου δίνει 40€ δεν μπορείς να τα αποσύρεις πρέπει να παίξεις 30€ για να πάρεις 20 τα μέγιστα κέρδη από κάθε γύρισμα ακόμα κι αν είναι 1€ στο γύρισμα σου δίνει το πολύ 4 1 ευρώ το καζίνο σου δίνει 40 έως ποτέ δικαιολογούνται ακόμα κι αν έχεις αποδείξεις για το ιστορικό δεν τους νοιάζει το θεωρώ απάτη στην Ισπανία, ειλικρινά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ yasmin2025doll,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ yasmin2025doll,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας καλησπέρα. Συγγνώμη για την καθυστέρηση. Είμαι ακόμα σε επαφή με το καθημερινό καζίνο.
Σου απαντώ με δικαιολογίες κατηγορώντας τον παίκτη, είναι το ένα πρόβλημα μετά το άλλο στη συζήτηση με το καζίνο, ανέφερα επίσης ότι όταν πας να κάνεις την ανάληψη, το ταμείο του καζίνο δεν είναι διαθέσιμο και το chat δεν είναι ούτε και η ιστορία δεν λέει ότι έκανες την προσπάθεια ανάληψης σήμερα, είχα μεγάλη διαμάχη με το καζίνο γιατί δεν υπάρχει επιστροφή καμίας κατάθεσης, οι κουλοχέρηδες πηγαίνουν πολύ γρήγορα το μπόνους όταν το παίζετε ξανά. είναι πολύ αργό ή πολύ γρήγορο δεν μπορείς να σταματήσεις το παιχνίδι συνεχίζει να παίζει μόνος σου και καταναλώνει όλα σου τα λεφτά έχω κάνει ένα βίντεο το έστειλα στο frank και ακόμα δεν θέλουν να δεχτούν ότι φταίει το καζίνο ακόμα και η μουσική του παιχνιδιού αλλάζει τον ήχο σαν ρομπότ όταν το καζίνο αρχίζει να καταπίνει όλα τα χρήματα που έβαλες. Παραπονιέμαι για μήνες και δεν έλυσε τίποτα. τρελάθηκα και έφαγα όλα τα χρήματα μπόνους και τα χρήματα που είχα κερδίσει σε δωρεάν περιστροφές και ηχογράφησα ένα δοκιμαστικό βίντεο με το μπόνους του καζίνο γιατί δεν είναι πλέον θέλω περισσότερες καταθέσεις ειλικρινά γιατί δεν υπάρχει δίκαιο κέρδος. Έχω επίσης αποδείξεις από το chat όπου ισχυρίζονται ότι είναι ανοιχτό 24/7 για ανάληψη και για να βοηθήσει με ό,τι χρειάζεσαι, αλλά λειτουργεί μόνο όταν δεν έχεις χρήματα. ζήτησε από τον Frank να επιστρέψει τα χρήματα όλη αυτή την εβδομάδα που ήταν μια ληστεία κυριολεκτικά όλες οι καταθέσεις το ίδιο πράγμα όλοι οι κουλοχέρηδες που δοκιμάζουν το ίδιο σε βγάζει από το καζίνο και η σελίδα εξαφανίζεται φρικτά το τζακ ποτ Η Shonna crow όταν πατάς την κάρτα που θέλει να ανοίξει δύο δεκατρία δεν ανοίγει σε αναγκάζει να ανοίξεις άλλη κάρτα και αποδεικνύεται ότι το αποτέλεσμα δεν βγαίνει ποτέ στο ίδιο επίπεδο το τζακ στο ίδιο επίπεδο. υπάρχουν πολλά προβλήματα που έχει αυτό το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή κούκλα yasmin2025,
Δεν θα συμβούλευα να μην παίξετε άλλο στο καζίνο εάν αντιμετωπίζετε τέτοια προβλήματα.
Ωστόσο, προς το παρόν δεν μπορούμε να διεκπεραιώσουμε κανένα είδος έρευνας, καθώς δεν έχουμε αποδείξεις ότι κάτι άδικο θα συνέβαινε εκεί.
Εάν έχετε οποιοδήποτε είδος απόδειξης, παρακαλούμε προωθήστε το σε [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή yasmin2025doll,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας έστειλα ήδη τα τεστ από το Gmail, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή κούκλα yasmin2025,
Μπορείτε να διευκρινίσετε από ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το στείλατε; Δεν μπόρεσα να εντοπίσω κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται εδώ.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, καλημέρα, το email στάλθηκε από τη διεύθυνση L
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤαχυδρομείο
Έχει σταλεί, ξέρω από το email ότι έχει σταλεί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή κούκλα yasmin2025,
Μπορείτε να διευκρινίσετε από ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το στείλατε; - ακόμα δεν το διευκρίνισες.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή yasmin2025doll,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Nick
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Nick
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
