Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του, τα οποία έχουν απορριφθεί εδώ και δύο εβδομάδες, παρά το γεγονός ότι έχει έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό χωρίς περιορισμούς. Η υποστήριξη του καζίνο παρέχει δικαιολογίες που σχετίζονται με τον πάροχο πληρωμών τους, αλλά δεν καταφέρνει να επιλύσει το πρόβλημα.
Fragabet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 11m 31s
Fragabet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.0 Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, το καζίνο δεν μου πληρώνει τα χρήματά μου. Προσπαθώ για τρεις συνεχόμενες μέρες και συνεχίζουν να απορρίπτουν τις αναλήψεις μου. Η υποστήριξη συνεχίζει να επινοεί δικαιολογίες για τον πάροχο πληρωμών και μου λέει να προσπαθήσω ξανά την επόμενη μέρα, αλλά το πρόβλημα παραμένει. Ένας φίλος μου είχε το ίδιο πρόβλημα. Οι αναλήψεις του απορρίφθηκαν.
Ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος και δεν έχει περιορισμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης για επαλήθευση;
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
- Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για τα αιτήματα ανάληψής σας; Έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής και για την κατάθεση χρημάτων σε αυτό το καζίνο;
- Υπάρχουν άλλες μέθοδοι πληρωμής διαθέσιμες για αναλήψεις στον λογαριασμό σας; Εάν ναι, έχετε δοκιμάσει να επιλέξετε μία από αυτές για να δείτε αν το αίτημα ανάληψής σας ακυρωθεί ξανά;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
