Ο παίκτης από το Οντάριο είχε χρησιμοποιήσει μια προσφορά μπόνους όταν έκανε μια κατάθεση, αλλά το καζίνο δεν είχε τιμήσει το μπόνους. Είχαμε προσπαθήσει να διερευνήσουμε το θέμα και ζητήσαμε από τον παίκτη περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα προβλήματα που είχε αντιμετωπίσει. Ωστόσο, παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης, ο παίκτης δεν είχε δώσει τις απαραίτητες πληροφορίες. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Fortune Panda Casino - Το μπόνους του παίκτη δεν πιστώνεται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$45
Fortune Panda Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΧρησιμοποιώ προσφορές μπόνους όταν κάνω μια κατάθεση και το καζίνο δεν τιμά το μπόνους, επομένως χρησιμοποιείτε βασικά την κατάθεσή σας και δεν έχετε μπόνους στη συνέχεια. Έκανα μια κατάθεση και τα χρήματα δεν προστέθηκαν ποτέ στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Έδειξα αποδείξεις στη ζωντανή συνομιλία και έστειλα πολλά email στο τμήμα οικονομικών εκεί, επειδή ο χειριστής ζωντανής συνομιλίας είπε ότι η ομάδα χρηματοδότησης θα το φροντίσει το συντομότερο. . Δεν θα συνιστούσα καθόλου αυτό το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Player1000,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Καταλαβαίνω καλά ότι αντιμετωπίσατε δύο προβλήματα - μια χαμένη κατάθεση και ότι δεν έχει πιστωθεί ένα μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο μπόνους προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Player1000,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
