Fortune Clock Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω φερόμενων αντιστροφών χρεώσεων.

Χρησιμοποιώ ρολόι τύχης για πάνω από 5 χρόνια.

Όλα ήταν ομαλά μέχρι τώρα.

Την άλλη μέρα κέρδισα ένα αξιοπρεπές ποσό και ξεκίνησα την ανάληψή μου. Σε αυτό το καζίνο μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 400 ευρώ τη φορά.

Στη συνέχεια, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί, καθώς είχα κάνει επιστροφή χρημάτων 8 φορές πριν από μερικούς μήνες. Αυτό δεν ισχύει 100%, δεν θα ήξερα καν πώς να κάνω επιστροφή χρημάτων! Τώρα μου ζητούν απόδειξη! Πώς μπορώ να αποδείξω ότι δεν το έχω κάνει αυτό, όταν δεν το έχω κάνει;

Τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ.

Η τράπεζά μου μού είπε ότι δεν έχω καμία επιστροφή χρημάτων και δεν έχω κάνει ποτέ. Λένε ότι δεν μπορούν να στείλουν επιστολή, καθώς δεν υπάρχει τίποτα για να γράψουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Fortune Clock Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο σχετικά με τα ποσά, τις ημερομηνίες και τις συγκεκριμένες συναλλαγές με κάρτα είναι ακριβή και εμφανίζονται πλήρη στη λίστα συναλλαγών του τραπεζικού σας λογαριασμού;
• Υπάρχουν καταγεγραμμένες επιστροφές για αυτά τα ποσά στον τραπεζικό σας λογαριασμό;
• Ποια ήταν η απάντηση του καζίνο αφού τους παρουσιάσατε την απάντηση από την τράπεζά σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το θέμα;
• Έχετε πετύχει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας