Fortune Clock Casino - Διαδικασία απόσυρσης ερωτήσεων του παίκτη.

Γεια,

Βασικά αυτό που συνέβη είναι ότι κέρδισα το 1250.

Ζήτησε απόσυρση για 1150.

Φαίνεται ότι αυτό βγήκε σίγουρα από τον λογαριασμό, αλλά δυστυχώς το καζίνο δεν το πήρε από το υπόλοιπό μου και υποθέτω ότι ήταν ένα λάθος στο τέλος τους και μπέρδεψε με το υπόλοιπο.

Δεν έχω ακούσει ποτέ ότι ένα καζίνο δεν παίρνει υπόλοιπο από λογαριασμό όταν εκκρεμεί ανάληψη.

Είναι ακόμη νόμιμο;

Τεχνικά δεν αντιστρέψαμε ούτε ακύρωσα την ανάληψη, οπότε πιστεύω ότι το καζίνο πρέπει να πληρώσει τα κέρδη.

Αγαπητέ Κοσμήτορα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι κάθε αίτημα ανάληψης περνά από μια διαδικασία επαλήθευσης έως ότου εγκριθεί πλήρως. Δεν παγώνουν όλα τα καζίνο τα χρήματά σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ζητήσει την ανάκλησή σας στις 14 Απριλίου;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση.

Ναι, το 14ο είναι σωστό.

Απλώς ένιωθα ότι ήταν κακή πρακτική να μην παγώσω τα χρήματα.

Είναι κρίμα, έπαιξα με τα χρήματα.

Το παράπονό μου ήταν ότι δεν παγώνουν τα χρήματα, αλλά αν αυτό δεν είναι ασυνήθιστο υποθέτω ότι φταίω.

Ευχαριστώ για την απάντηση ούτως ή άλλως.

Να έχεις μια όμορφη μέρα

Αγαπητέ Κοσμήτορα,

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, αλλά, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Αναγκάζομαι να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.