Flush Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Μετά από μια γρήγορη αναζήτηση στο Google, μου συνέστησαν να έρθω εδώ και να προσπαθήσω να αμφισβητήσω μια ψευδή κατηγορία που μου κάνει αυτό το Καζίνο.

Στις 6 Μαΐου 2025, εγγράφηκα στο Flush Casino και συμμετείχα στην προσφορά καλωσορίσματος που μου προσέφεραν μέσω email.

Έκανα μια αρκετά μεγάλη κατάθεση ύψους 520,00 δολαρίων ΗΠΑ μέσω BITCOIN μέσω του προσωπικού μου λογαριασμού Blockchain και άξισα την Προσφορά Καλωσορίσματος.

Πρέπει να έπαιζα κουλοχέρηδες για τουλάχιστον 1 ώρα με νικητήριο υπόλοιπο περίπου 4.000,00 δολάρια ΗΠΑ, πριν ξαφνικά με διώξουν από τον λογαριασμό μου και μου απαγορεύσουν να συνδεθώ ξανά. Μπήκα στο chat και με υποχρέωσαν να κάνω κάποια διαγνωστικά τεστ, αλλά τίποτα δεν λειτούργησε για να με βοηθήσει να ξαναρχίσω το παιχνίδι.

Μου είπαν ότι κάποιος θα επικοινωνούσε μαζί μου, αλλά κανείς δεν το έκανε. Επέστρεψα στην υποστήριξη μέσω chat και προς έκπληξή μου, μου είπαν ότι είχα δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς και εκμεταλλευόμουν την προσφορά καλωσορίσματος. Αυτό είναι αηδιαστικά αναληθές και μοιάζει με κάποια απεγνωσμένη προσπάθεια να μου κλέψουν την κατάθεσή μου και τα ελπιδοφόρα κέρδη μου αν είχα εκπληρώσει την απαίτηση στοιχηματισμού.

Τώρα λοιπόν, αγωνίζομαι για ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ την επιστροφή της κατάθεσής μου, καθώς μετά από αυτό το περιστατικό είναι σαφές ότι αυτό δεν είναι ένα τίμιο καζίνο που αξίζει να αφιερώσω τον χρόνο μου και δεν επιθυμώ πλέον να ρισκάρω τα χρήματά μου όχι μόνο παίζοντας παιχνίδια καζίνο, αλλά και αντιμετωπίζοντας μια αμφίβολη διοίκηση.

Αγαπητέ Luckyeric7,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Να είστε προσεκτικοί και, εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Γεια σου Βερόνικα, σε ευχαριστώ που επικοινώνησες και με βοήθησες σε αυτή την κατάσταση!

Για να απαντήσω στην πρώτη σας ερώτηση, ζω μόνος μου και δεν μοιράζομαι το διαδίκτυο με κανέναν.

Δεν έχω κάνει καμία διαδικασία KYC. Δεν μου ζητήθηκε ποτέ να ανεβάσω κάποιο έγγραφο, καθώς είχα κυριολεκτικά εγγραφεί εκείνη την ημέρα, αλλά φαντάζομαι ότι αυτό θα έπρεπε να γίνει κάποια στιγμή, κάτι που είμαι εντάξει να κάνω, αλλά δεν μου δόθηκε ποτέ η ευκαιρία να ολοκληρώσω το παιχνίδι.

Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ VPN, οπότε όχι.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει και ελπίζω να μπορέσουμε να τα βρούμε όλα! Ευχαριστώ και πάλι!

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες εναντίον σας στο [email protected] .

Γεια σου Βερόνικα, συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επικοινωνία μαζί σου. Δεν μπορώ να συνδεθώ και να ελέγξω το ιστορικό προηγούμενων συνομιλιών.

Έλεγξα το email μου για τυχόν αρχεία καταγραφής συνομιλίας που μου στάλθηκαν μετά τη συνομιλία με την υποστήριξη, αλλά δεν μου στάλθηκε ποτέ κανένα. Τα μόνα email που έχω από αυτούς σχετίζονται με την αξιολόγηση της συνομιλίας, αλλά δεν περιλαμβάνεται κανένας διάλογος.

Δεν ανταποκρίνονται, οπότε δεν κάνω καμία ενέργεια εκτός από το να περιμένω να μου απαντήσουν στο email μου. Πολύ απογοητευτικό...

Σας ευχαριστώ πολύ, Luckyeric7, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Luckyeric7 ,

Χαίρομαι που σας γνωρίζω ηλεκτρονικά. Ονομάζομαι Κούμπο και θα χειριστώ το παράπονό σας στο μέλλον.

Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις ή νέες εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μου.

Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία μας, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το Flush Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμμετοχή του θα βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας ομαλότερης και πιο αποτελεσματικής επίλυσης της υπόθεσής σας.

Αγαπητό Flush Casino ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε μια ολοκληρωμένη εξήγηση αυτής της υπόθεσης, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων λόγων για το κλείσιμο/αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη; Η λεπτομερής σας ενημέρωση θα μας βοηθήσει να προχωρήσουμε σε μια δίκαιη και τεκμηριωμένη επίλυση.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και την άμεση ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Κούμπο

Γεια σου Kubo! Σε ευχαριστώ που αφιέρωσες χρόνο για να με βοηθήσεις να το λύσω. Μόλις έλεγξα τον φάκελο email και ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μου, αλλά δεν μου έχει σταλεί τίποτα από το καζίνο Flush.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Luckyeric7 ,

Πρέπει να σας ενημερώσω ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου μέσω εξωτερικού καναλιού και μου παρείχε τις ζητούμενες λεπτομέρειες μαζί με τα αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση κλεισίματος του λογαριασμού σας.

Μετά από μια λεπτομερή εξέταση των παρεχόμενων στοιχείων, θα ήθελα να μοιραστώ τα αποτελέσματα της έρευνάς μας.

Με βάση τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο, οφείλω με λύπη μου να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη .

Τα στοιχεία δείχνουν σαφώς ότι ο λογαριασμός σας συνδέεται με άλλους λογαριασμούς, οι οποίοι δημιουργήθηκαν ή προσπελάστηκαν από την ίδια συσκευή ή τοποθεσία. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση μπόνους αποτελεί σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο, επειδή υπονομεύει την ακεραιότητα του περιβάλλοντος παιχνιδιού. Αυτή η πρακτική μπορεί να οδηγήσει σε αθέμιτα πλεονεκτήματα, όπως η εκμετάλλευση μπόνους ή προσφορών που προορίζονται για μεμονωμένους λογαριασμούς. Διαταράσσει τη δικαιοσύνη και την ισορροπία που προσπαθούν να διατηρήσουν τα καζίνο, κάτι που είναι ζωτικής σημασίας για όλους τους παίκτες. Επιπλέον, μπορεί να οδηγήσει σε σημαντικές οικονομικές απώλειες για το καζίνο, γεγονός που οδηγεί στην αυστηρή εφαρμογή πολιτικών κατά τέτοιας συμπεριφοράς.

Για μελλοντική αναφορά, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να τηρείτε αυστηρά τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο και να αποφεύγετε τυχόν προσπάθειες απόκτησης αθέμιτων πλεονεκτημάτων μέσω της δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα που ελπίζατε, αλλά τα στοιχεία είναι αδιαμφισβήτητα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και λυπάμαι που δεν μπόρεσα να προσφέρω μια πιο ευνοϊκή λύση σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Με εκτίμηση,

Κούμπο