Favor.bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη επεξεργασία απόσυρσης.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1000€ που κέρδισα στις 24.12.24. Επιβεβαίωσα τα έγγραφά μου στις 25.12.24 και ακόμα περιμένω την επεξεργασία της απόσυρσής μου. Μπαίνω στη ζωντανή συνομιλία και την υποστήριξη μέσω email κάθε μέρα και συνεχίζουν να υπόσχονται ότι θα επεξεργαστούν την απόσυρσή μου, αλλά ακόμα περιμένω. Δεν είχα ποτέ αυτή την εμπειρία με άλλη ιστοσελίδα καζίνο. Θα ήμουν πολύ ευγνώμων για κάποια βοήθεια παρακαλώ

Αγαπητέ Graceymcf,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή βάλατε στοιχήματα σε αθλήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια Weronica,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, είμαι πολύ ευγνώμων για τη βοήθειά σας.

Δεν προσπάθησα ποτέ να κάνω ανάληψη χρημάτων από αυτόν τον ιστότοπο, αλλά κατέθεσα με επιτυχία 60 € σε 3 συναλλαγές των 20 €.

Πέρασα με επιτυχία την επαλήθευση KYC στις 25.12.24.

Δεν συγκέντρωσα τα κέρδη μου με ενεργό μπόνους.

Κέρδισα αυτό το ποσό σε ένα ζωντανό καζίνο που ονομάζεται Mega Ball 100 (ένα παιχνίδι Evolution).

Και πάλι σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Γκρέις Σ.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην πληρωμή των κερδών σας;

Εάν έχετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνα της υπόθεσής σας, παρακαλούμε να την προωθήσετε σε εμένα. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Ευχαριστώ Veronica - Σου έστειλα στιγμιότυπα οθόνης

Σας ευχαριστώ πολύ, Graceymcf, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ πολύ

Γεια σου Graceymcf,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Favor.bet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Favor.bet Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Σας ευχαριστώ Stefan - εξακολουθώ να επικοινωνώ μαζί τους κάθε μέρα ή κάθε δεύτερη μέρα και συνεχίζουν να υπόσχονται ότι θα διεκπεραιωθεί σύντομα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Πήρα τα λεφτά μου μέχρι σήμερα και μπορείτε να επισημάνετε ότι αυτή η υπόθεση έχει κλείσει. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ Graceymcf,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru