FanDuel Casino Ontario - Η κατάθεση του παίκτη κατάσχεται χωρίς επίδοση.

Βλέπω λοιπόν μια διαφήμιση για ένα υποτιθέμενο από τα κορυφαία καζίνο στον Καναδά, για το οποίο δεν είχα ξανακούσει ποτέ, οπότε σκέφτηκα να το δοκιμάσω. Εγγράφομαι λοιπόν και δεν ξέρω γιατί. Κοίταξα λοιπόν τις προσφορές που έλεγαν ότι παίρνεις χίλιες περιστροφές με ελάχιστη κατάθεση 20, οπότε κατάθεσα 20 και μου έλεγε ότι έχω περιστροφές. Προσπαθώ να φορτώσω τις περιστροφές και μου λέει σφάλμα λάθος δικαιοδοσίας. Δοκιμάζω λοιπόν το ένα μετά το άλλο και συνεχίζει να το λέει, οπότε προσπαθώ να μπω σε ζωντανή συνομιλία, το bot που έχουν δεν με άφηνε να μιλήσω με κανέναν, οπότε έκανα πίσω και μετά αρνείται να συνδεθεί, οπότε έκλεισα την τοποθεσία μου, τώρα φορτώνει. Επέστρεψα στη συνομιλία και απάντησα σε δώδεκα ερωτήσεις. Επιτέλους βρήκα κάποιον, οπότε έγραψα τι συνέβη και μου είπε ότι δεν εξυπηρετούμε επειδή. Είπα πώς γίνεται να είσαι ο καλύτερος Καναδός casiolni όπως ισχυρίζεσαι, αν δεν εξυπηρετείς όλες τις επαρχίες; Δεν είπε τίποτα, οπότε είπα εντάξει, μετά εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος και με αποσύνδεσε, οπότε ξανασυνδέθηκα. Τα 20$ είχαν εξαφανιστεί, οπότε έστειλα ξανά μήνυμα στο email για να αποφύγω το bot και είπα ότι ήθελα τα χρήματά μου πίσω, κάτι που έγινε πριν από 2 ημέρες και υποτίθεται ότι είναι άμεσα. Οπότε παρακαλώ βοηθήστε με ή τουλάχιστον στείλτε το μήνυμα ότι εξαπατούν κόσμο επιτρέποντας την εγγραφή και αφού κάνετε κατάθεση, λέγοντας ότι δεν μπορείτε να παίξετε εκεί.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το FanDuel Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Κατάλαβα σωστά ότι βρισκόσασταν στη Βρετανική Κολομβία όταν εγγραφήκατε και δεν αλλάξατε την τοποθεσία σας κατά την εγγραφή;
• Έχετε ζητήσει από το καζίνο την επιστροφή των κατατεθειμένων χρημάτων; Έχει ανταποκριθεί το καζίνο στο αίτημά σας;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν συμπληρώσατε το προφίλ του παίκτη σας με ακριβή προσωπικά στοιχεία; Το έχετε κάνει πριν κάνετε την κατάθεση;
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν προσπαθήσατε να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας