Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε προβλήματα με το Fairspin, καθώς τα κέρδη του δεν είχαν κατατεθεί από τις 29 Ιανουαρίου, παρά το γεγονός ότι ο ιστότοπος του καζίνο είχε δηλώσει ότι η συναλλαγή είχε ολοκληρωθεί. Το ζήτημα είχε επιλυθεί όταν ο Fairspin επικοινώνησε με τον παίκτη και τον ενημέρωσε ότι τα κέρδη είχαν κατατεθεί σε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό. Ο παίκτης το είχε επιβεβαιώσει και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για τη γρήγορη επίλυση του θέματός του. Η καταγγελία είχε στη συνέχεια επισημανθεί ως «επιλύθηκε» από την ομάδα καταγγελιών.
Fairspin Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 365 USD₮
Fairspin Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.8 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΠεριμένω από τις 29 Ιανουαρίου το Fairspin να καταθέσει τα κέρδη μου. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους αρκετές φορές μέσω chat και μου είπαν ότι έχουν προβλήματα με την κατάθεση. Στον ιστότοπο, εμφανίζεται ως ολοκληρωμένο, αλλά το δηλωμένο ποσό δεν εμφανίστηκε ποτέ στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jblguilherme,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣήμερα η Fairspin επικοινώνησε μαζί μου και μου είπε ότι τα κέρδη μου κατατέθηκαν στις 31 Ιανουαρίου, αλλά ήταν σε άλλη τράπεζα, κοίταξα το υπόλοιπό μου και στην πραγματικότητα είχε κατατεθεί από τις 31 Ιανουαρίου, αποδείχθηκε ότι η πρώτη ανάληψη που έκανα ήρθε στο δικό μου Τραπεζικός λογαριασμός Bradesco και αυτή η δεύτερη ανάληψη κατατέθηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό C6, τον οποίο δεν έχω χρησιμοποιήσει εδώ και αρκετό καιρό.
ο
Ευχαριστώ τον gurucassino και τον Fairspin για τη γρήγορη εξυπηρέτηση στην περίπτωσή μου, είμαι πολύ ευγνώμων, συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία…
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jblguilherme,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
