Fairspin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από μια μεγάλη νίκη.

Γειά σου,

Άνοιξα έναν λογαριασμό εκεί και έκανα 4 καταθέσεις συνολικά άνω των 9.000 USDT. Επαληθεύτηκα με επιτυχία και έκανα ανάληψη με επιτυχία πριν. Κατά το άνοιγμα του λογαριασμού μου, μου ζητήθηκε η υπηκοότητά μου, οπότε επέλεξα Γερμανία από το αναπτυσσόμενο μενού. Μένω στην Ιρλανδία, οπότε δημιούργησα τον λογαριασμό μου από εκεί. Η ολοκλήρωση της αίτησης KYC μου δεν ήταν πρόβλημα, τους παρείχα την γερμανική μου ταυτότητα, τις σαρώσεις προσώπου και τα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού μου στην Ιρλανδία.

Τώρα, μετά την 4η κατάθεσή μου, κέρδισα ένα μεγάλο ποσό άνω των 20.000 USDT. Αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη, έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Υποστήριξαν ότι δεν επιτρέπονται παίκτες από τη Γερμανία στην ιστοσελίδα τους. Αστειευόμαστε; Μου επέτρεψαν να δημιουργήσω έναν λογαριασμό καταχωρώντας όλα τα σωστά στοιχεία. Έβαλαν ακόμη και τη Γερμανία ως επιλογή στο αναπτυσσόμενο μενού. Μου επέτρεψαν να περάσω το KYC και να χάσω τις πρώτες μου καταθέσεις και αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου μόνο μετά από μια μεγάλη νίκη. Αυτή δεν είναι δίκαιη συμπεριφορά. Τους είπα το ίδιο πράγμα, αλλά άρχισαν να με αγνοούν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γεια σας, Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πραγματικά που άκουσα για το πρόβλημά σας με το Fairspin Casino. Ωστόσο, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αποδεχόμαστε την περίπτωση όπου το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες με περιορισμούς να ανοίξουν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με άλλα λόγια, εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες με περιορισμούς να καταθέσουν και να παίξουν, θα πρέπει επίσης να πληρώσουν τα κέρδη τους.

Συνεπώς, θα ήθελα να τονίσω ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο τους παίκτες των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί επειδή προέρχονται από χώρα με περιορισμούς.

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πόσο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας προς ανάληψη;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας