Fairspin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γειά σου,

Ειλικρινά εκπλήσσομαι που κάποιος χρησιμοποιεί αυτό το καζίνο… είναι το 2023 και υπάρχουν ΠΟΛΥ καλύτερες επιλογές.

Περίμενα την απόσυρσή μου 7 ολόκληρες μέρες τώρα, χωρίς σημαντικές ενημερώσεις από το τέλος του καζίνο εκτός από το "η οικονομική μας ομάδα επεξεργάζεται αυτό το αίτημα". Ολοκλήρωσα ένα πλήρες KYC, η νίκη μου είναι 100% νόμιμη με πλήρη επανάληψη βίντεο από την πλευρά του παρόχου του παιχνιδιού - δεν θα πρέπει να υπάρχει τίποτα εμπόδιο σε αυτήν τη συναλλαγή.

Είναι επίσης μια ανάληψη κρυπτογράφησης, επομένως δεν θα υπάρχουν καθυστερήσεις από το τέλος της τράπεζας.

Τέλος πάντων, προσπάθησα να τηλεφωνήσω στον «αριθμό υποστήριξης» ΠΟΛΛΕΣ διαφορετικές φορές και δεν λειτουργεί καν… είναι μόνο υποστήριξη μέσω email ή συνομιλίας και λαμβάνετε τις ίδιες γενικές απαντήσεις.

Βλέπω πολλά άλλα παράπονα με το ίδιο θέμα - εβδομάδες χωρίς να δω τις αναλήψεις πελατών… αυτό ΔΕΝ είναι σωστό και πρέπει να διερευνηθεί.

Τέλος πάντων, πραγματικά ελπίζω ότι κάποιος μπορεί να με βοηθήσει εδώ, χάνω την πίστη μου και με μπλέκει ψυχικά 🙁

Ευχαρίστως να παρέχουμε οποιαδήποτε απόδειξη όπως απαιτείται!

Αγαπητέ Bstewa76,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ακούγεται καλό.

Το Fairspin Casino δηλώνει συγκεκριμένα στους Όρους και Προϋποθέσεις του ότι «οι αναλήψεις δεν θα πρέπει να διαρκέσουν περισσότερο από 10 εργάσιμες ημέρες» - επομένως ελπίζω να τηρούν τους δικούς τους όρους.

Δυστυχώς ήξερα ότι έπρεπε να υποβάλω ένα παράπονο όταν είδα ότι πολλοί άλλοι πελάτες αντιμετώπιζαν το ίδιο ακριβώς πρόβλημα με εμένα…. Όχι πολύ επαγγελματικό Fairspin!

Επίσης, έχω ακούσει πολλές φορές από την υποστήριξη "είμαστε σίγουροι ότι η απόσυρσή σας θα σταλεί πριν από αυτό το χρονικό πλαίσιο (10 εργάσιμες ημέρες)" - οπότε ας δούμε.

Τέλος πάντων, ευχαριστώ Tomas - θα σας κρατάω ενήμερους

Εκτιμώ την απάντησή σας.

Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 4 ημέρες για να επιτρέψω στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή. Αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Κυριακή, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για κάποια καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Το εκτιμώ πραγματικά Tomas.

Θέλω απλώς να γνωρίζουν οι χρήστες, αυτό συμβαίνει αρκετά συχνά. Μπορεί να θέλετε να το ενσωματώσετε στη βαθμολογία σας για το καζίνο….

Αγαπητέ Bstewa76

Η απόσυρσή σας εγκρίθηκε στις 02/03/2023

Μας συγχωρείτε που περιμένουμε

Ναι - έφτασε στο πορτοφόλι μου.

Η υπόθεση μπορεί να κλείσει

Αγαπητέ Bstewa76,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε και το Fairspin Casino για τη συνεργασία σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru