FaFa29 Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

FAFA29 / JILI Gaming για αμφισβήτηση κερδών

Κατέθεσα 10 δολάρια Αυστραλίας από τα δικά μου κεφάλαια στον λογαριασμό μου FAFA29.

Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους, προσφορά, δωρεάν πίστωση, έκπτωση ή άλλη προωθητική προσφορά που να σχετίζεται με τα αμφισβητούμενα κέρδη.

Μέσω του κανονικού παιχνιδιού σε πολλά παιχνίδια που παρέχονται στην πλατφόρμα, αύξησα το υπόλοιπό μου σε περίπου 5.996,71 AUD.

Καθώς το υπόλοιπό μου αυξανόταν, αύξανα τα πονταρίσματά μου, φτάνοντας τελικά τα 60$ ανά περιστροφή. Αυτό ήταν ένα κανονικό χειροκίνητο παιχνίδι και όχι αποτέλεσμα κάποιου μπόνους, αυτοματοποιημένου λογισμικού ή γνωστής εκμετάλλευσης.

Υπέβαλα αίτημα ανάληψης για περίπου 5.996,71 AUD.

Λίγο αργότερα, τα κέρδη αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου και ενημερώθηκα ότι τα χρήματα είχαν κατασχεθεί.

Οι εξηγήσεις που παρείχε το FAFA29 ήταν ασυνεπείς:

Η ειδοποίηση δήμευσης ανέφερε ότι τα κεφάλαια δήμευσαν λόγω «όρων προαγωγής ή αδράνειας».

Αφού εξήγησα ότι δεν είχε χρησιμοποιηθεί καμία προσφορά ή μπόνους, η υποστήριξη αργότερα ενημέρωσε ότι τα κέρδη είχαν επισημανθεί λόγω «ύποπτου παιχνιδιού» ή «ακανόνιστης στοιχηματικής δραστηριότητας».

Στη συνέχεια, η FAFA29 με ενημέρωσε ότι οι ίδιοι δεν είχαν καμία απόδειξη ότι είχα παραβιάσει οποιονδήποτε κανόνα, αλλά δήλωσαν ότι η JILI Gaming τους είχε δώσει οδηγίες να μην διεκπεραιώσουν την ανάληψη.

Το FAFA29 παρείχε την ακόλουθη δήλωση:

«Από την πλευρά μας, δεν έχουμε κανένα στοιχείο που να υποδηλώνει ότι παραβιάσατε οποιονδήποτε κανόνα ή ότι εμπλακήκατε σκόπιμα σε απαγορευμένη δραστηριότητα.»

Η FAFA29 ενημέρωσε επίσης ότι η JILI Gaming είχε ανοίξει το Αίτημα #6513642 και ότι το θέμα βρισκόταν υπό εξέταση.

Η μόνη ανακοίνωση που αποδίδεται στην JILI Gaming ανέφερε:

«Η Τεχνική μας Ομάδα και η Ομάδα Υποστήριξης διερευνούν και εργάζονται επιμελώς για την επίλυση του προβλήματος.»

Η ανακοίνωση δεν προσδιόριζε:

Οποιαδήποτε συγκεκριμένη παραβίαση κανόνα.

Οποιαδήποτε απαγορευμένη συμπεριφορά.

Οποιαδήποτε απόδειξη απάτης.

Οποιαδήποτε δυσλειτουργία του παιχνιδιού.

Οποιοσδήποτε λόγος για τον οποίο τα κέρδη θα έπρεπε να κατασχεθούν.

Στη συνέχεια, η FAFA29 επανειλημμένα συμβούλευσε ότι:

Δεν είχε ληφθεί καμία τελική απόφαση.

Το θέμα παρέμεινε υπό εξέταση από την JILI Gaming.

Περίμεναν την απόφαση της JILI.

Ωστόσο, όταν ζήτησα βασικές πληροφορίες σχετικά με την αξιολόγηση, η FAFA29 δήλωσε αργότερα ότι δεν μπορούσε καν να επιβεβαιώσει την κατάσταση του Αιτήματος #6513642.

Ζήτησα επίσης:

Λεπτομέρειες αδειοδότησης.

Κανονιστικές πληροφορίες.

Ισχύοντες όροι και προϋποθέσεις.

Διαδικασίες επίλυσης παραπόνων και διαφορών.

Το FAFA29 δεν παρείχε αυτές τις λεπτομέρειες και αντ' αυτού συμβούλευσε ότι θα έπρεπε να τις λάβει και να τις προωθήσει αργότερα.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω απευθείας με την JILI Gaming χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που μου παρείχε το FAFA29. Το Gmail επέστρεψε μια ειδοποίηση παράδοσης που ανέφερε ότι υπήρχε ένα προσωρινό πρόβλημα κατά την παράδοση του μηνύματος.

Προς το παρόν:

Τα κέρδη μου, ύψους περίπου 5.996,71 AUD, παραμένουν απλήρωτα.

Δεν μου έχει εντοπιστεί κάποια συγκεκριμένη παραβίαση κανόνα.

Δεν έχουν προσκομιστεί στοιχεία για παράβαση καθήκοντος.

Το FAFA29 δήλωσε ότι δεν έχει καμία απόδειξη ότι παραβίασα οποιονδήποτε κανόνα.

Οι λόγοι που προβλήθηκαν για την παρακράτηση των κερδών έχουν αλλάξει κατά τη διάρκεια της διαμάχης.

Το θέμα περιγράφεται ως υπό εξέταση, ωστόσο δεν έχει παρασχεθεί κανένα χρονοδιάγραμμα ή ουσιαστικές πληροφορίες για την κατάστασή του.

Ζητώ από την FAFA29 ή/και την JILI Gaming να προσκομίσουν αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν την κατάσχεση των κερδών μου ή, εναλλακτικά, να καταβάλουν πλήρως το αμφισβητούμενο ποσό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ ZooBoyKnot11,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Γεια σου Κάρλα,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα συνεχίσω να περιμένω και να συνεργάζομαι.

Θα το είχα αφήσει ευχαρίστως να πάρει τη δική του πορεία, εκτός αν υπέβαλα το αίτημα ανάληψης, μου το απέρριψαν και στη συνέχεια μου είπαν ότι οφειλόταν σε ύποπτη δραστηριότητα και στη συνέχεια τα χρήματα κατασχέθηκαν από τον λογαριασμό μου, αυτή είναι η έκταση της εξήγησης.

Ακολουθούμενη από παράξενες δηλώσεις που αντιφάσκουν ή δεν βγάζουν νόημα, διεύθυνση email προς την Τζίλι που όντως παραδίδεται και δεν επιστρέφεται.

Αν είχαν πει «εντοπίσαμε ύποπτη δραστηριότητα, η ανάληψή σας θα κρατηθεί για μια εβδομάδα όσο το ερευνούμε», θα το είχα αφήσει να περάσει, αλλά το μόνο που έλαβα ως αντάλλαγμα ήταν αντιφατικές ή αόριστες δηλώσεις κάθε μέρα και καμία αναφορά στα χρήματα.

Αυτό είναι απλώς για να σας δείξω τι αντιμετωπίζω εδώ και σχεδόν 7 μέρες.

Γεννάται το ερώτημα, αν όντως ένας πάροχος τυχερών παιχνιδιών είναι αυτός που διερευνά το θέμα, δηλαδή η Jili Gaming και όχι η FaFa29, γιατί τότε τα κεφάλαιά μου κατασχέθηκαν αμέσως από την FaFa29;

Το καζίνο έχει αναγνωρίσει το παράπονό μου και επιβεβαίωσε ότι το θέμα βρίσκεται υπό εξέταση από την JILI Gaming. Με έχουν ενημερώσει ότι η τελική απόφαση παραμένει στον πάροχο παιχνιδιών και με έχουν ζητήσει να περιμένω την απάντηση της JILI. Μέχρι στιγμής, δεν έχω λάβει ακόμη τεχνική εξήγηση σχετικά με το πρόβλημα που ανέφερα.

Και σήμερα το απόγευμα.

Ενημέρωσα το καζίνο ότι δεν είχα λάβει καμία επικοινωνία από την JILI Gaming και ότι η διεύθυνση email που μου παρείχε φαινόταν άκυρη. Εξήγησα επίσης ότι οποιαδήποτε αξιολόγηση από την Casino Guru θα αφορούσε απαραίτητα τον χειρισμό της διαφοράς από την FaFa29, επειδή τα κεφάλαιά μου κατέχονταν από την FaFa29. Το καζίνο δεν ασχολήθηκε με αυτά τα σημεία και αντ' αυτού επανέλαβε ότι το ζήτημα εμπίπτει στη δικαιοδοσία της JILI Gaming και ότι θα έπρεπε να περιμένω απάντηση.

Αγαπητέ ZooBoyKnot11,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σας, όχι, δεν υπήρξε καμία επιτυχής ανάληψη, εξακολουθούν να ισχυρίζονται ότι ο πάροχος, η jili gaming εξετάζει το παιχνίδι και έτσι η fafa29 ενεργούσε κατόπιν εντολής του παρόχου να χάσει τα χρήματα εν αναμονή της έρευνας. Ελέγχω σχεδόν κάθε μέρα για να δω αν έχει υπάρξει κάποια πρόοδος και λένε όχι, δεν μου δίνουν άμεση επικοινωνία με τον πάροχο για να προσπαθήσω να επικοινωνήσω με την Jili gaming για να δω ποια πρόοδος υπάρχει. Είχα στείλει ένα email στη διεύθυνση email σας με κάποιες πληροφορίες. Δεν είμαι σίγουρος για τη σημασία τους. Αλλά ναι, έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από τότε που ζήτησα ανάληψη και ακόμα τίποτα. Ζήτησα ανάληψη στις 31/05/2026.

Έχουν συλλεχθεί πληροφορίες σχετικά με την καταγγελία μου κατά του FaFa29;

Για την ενημέρωσή σας, το έλαβα αυτό λίγο πριν

Έχω επίσης υποβάλει αίτημα επαλήθευσης μέσω αυτού του ιστότοπου https://gamecheck.com

Δυστυχώς, δεν μπόρεσα να ανεβάσω τις εικόνες ξεχωριστά, οπότε τις ανέβασα στην πλατφόρμα Imgur. Υπάρχουν πολλά ακόμη στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν αντικρουόμενες δηλώσεις και λανθασμένα στοιχεία από το καζίνο προς εμένα.

Τα στιγμιότυπα οθόνης μπορείτε να τα βρείτε εδώ

https://imgur.com/a/3MZe3Gf

https://imgur.com/a/A8VCtKF

Σε αυτές τις εικόνες, φαίνεται η επικοινωνία με το καζίνο μετά την απώλεια, η κατάθεσή μου των 10$ αυστραλιανής αραβικής προέλευσης με την οποία κέρδισα τα χρήματα και στη συνέχεια, στη σελίδα της προσφοράς που εμφανίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις, φαίνεται η επιστροφή χρημάτων για την απώλεια, η οποία μου επιστράφηκε σύμφωνα με τις διαδικασίες τους μετά την απώλεια για την περίοδο των 24 ωρών.

Σήμερα το απόγευμα και χθες το απόγευμα. Κάθε μέρα είναι βασικά έτσι.

Έκτοτε έχω στείλει μήνυμα στην SKG Australia, η οποία προφανώς είναι ένας μεσολαβητής για το καζίνο, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει καμία βοήθεια ή απάντηση.

Γεια σας ZooBoyKnot11,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Karla, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Karla έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Karla θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Προφανώς τώρα είπαν ότι το εξέτασαν και κατασχέθηκε;; Τέλος πάντων, δεν θα σπαταλούσα την ανάσα μου τώρα. Είναι προφανώς απάτη και δεν πρόκειται να το πάρω πίσω.

Τώρα βγαίνουν με αυτό το παλιό κάστανο

Αγαπητέ ZooBoyKnot11, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου. Επιτρέψτε μου να σου κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έπαιζες παιχνίδια καζίνο ή στοιχημάτισες σε αθλήματα;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Κάρλα

Γεια σου Κάρλα,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ναι, έχω κάνει αναλήψεις από αυτό το καζίνο, μάλιστα, έκανα μία περίπου 4 ημέρες αφότου είχε κατασχεθεί το μεγάλο ποσό. Κέρδισα 880$ χρησιμοποιώντας μια έκπτωση μπόνους στοιχήματος, άργησαν να αποδεσμεύσουν τα χρήματα, αλλά τα αποδέσμευσαν ενώ "διεξήγαγαν έλεγχο του ύποπτου παιχνιδιού μου".

Ναι, έχω περάσει οποιαδήποτε επαλήθευση, αν και υπάρχει ένας αρκετά απλός τρόπος επαλήθευσης. Ο οποίος δεν απαιτεί ταυτοποίηση.

Συγκέντρωσα τα κέρδη μου χωρίς κανένα μπόνους, κατέθεσα 10$ σε ακατέργαστα μετρητά από την τράπεζά μου στον payid λογαριασμό τους και έπαιξα για περίπου 1 έως 1,5 ώρα.

Έπαιξα μόνο σε κουλοχέρηδες καζίνο. Σε κουλοχέρηδες Jili Gaming κέρδισα το ποσό σε διάφορους κουλοχέρηδες, περίπου 3, αλλά το μεγαλύτερο μέρος το κέρδισα παίζοντας Lucky Jaguar 500. Αύξησα το ποντάρισμα μου όταν άρχισα να κερδίζω μεγαλύτερα ποσά, τελικά ποντάροντας τα μέγιστα ποσά (65 $), αλλά κατά διαστήματα μείωσα το ποντάρισμα σε ένα λογικό ποσό.

Απολύτως μπορώ να στείλω όλη την αλληλογραφία, τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών, τα αρχεία καταγραφής νικών και ηττών παιχνιδιών από τους πραγματικούς κύκλους παιχνιδιού. Αυτή τη στιγμή, το καζίνο εξακολουθεί να λέει ότι δεν βρήκε τίποτα ύποπτο για το παιχνίδι μου από την πλευρά του, αλλά ο πάροχος παιχνιδιών "Jili Gaming" επισημάνθηκε και στη συνέχεια ενημέρωσε το καζίνο να χάσει το ποσό, ωστόσο δεν μπορούν να μου παράσχουν κανένα νόμιμο στοιχείο επικοινωνίας για αυτόν τον πάροχο ούτε μπορούν να παράσχουν αποδεικτικά στοιχεία αυτής της εντολής για να χάσουν τα χρήματά μου. Τώρα δηλώνουν ότι ο λογαριασμός μου ελέγχεται για την ασφάλεια και αναφέρω "για να διατηρήσω τα χρήματά μου ασφαλή".

Θα μεταγλωττίσω και θα σας στείλω όλα τα έγγραφα μέσω email. Ή έναν σύνδεσμο στο Google Drive.

Μόλις τώρα ελήφθη αυτή η απάντηση.

Έχουμε επιστρέψει σε αυτή την κουρασμένη παλιά δικαιολογία τώρα

Λοιπόν, ισχυρίστηκαν πολλά διαφορετικά πράγματα ξανά για να αποφύγει την πληρωμή. Και τώρα ισχυρίζεται ότι όλα έγιναν και κατασχέθηκαν

Υποτίθεται ότι αλλάζει ξανά τώρα λόγω ζητημάτων που προκύπτουν από το gameplay. Δεν θα παρέχει πολιτική, δεν θα επιτρέπει την κλιμάκωση στον πάροχο και δεν θα αναγνωρίζει τα κέρδη και συνεχώς κάθεται πίσω από την "δικαιολογία ύποπτου gameplay" δεν μπορεί να παράσχει κανένα αποδεικτικό στοιχείο.

Δηλώνουν τώρα ότι οι αναλήψεις υπόκεινται σε μια αυτοματοποιημένη διαδικασία ελέγχου και ότι αυτή η διαδικασία είναι οριστική. Έχω ζητήσει έναν χειροκίνητο έλεγχο του παιχνιδιού μου για να αποδείξω ότι δεν υπήρξε ύποπτη δραστηριότητα, αλλά μέχρι στιγμής απλώς επαναλαμβάνουν τους εαυτούς τους.

Καθημερινή ενημέρωση του τσίρκου.

Αγαπητέ ZooBoyKnot11,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel, ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Κάρλα Μέιφλαϊ

Αγαπητέ ZooBoyKnot11,

Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.

Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.

Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το FaFa29 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.

Αγαπητό FaFa29 Casino,

Παρακαλούμε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη, και συγκεκριμένα τους ακριβείς λόγους για τους οποίους κατασχέθηκαν τα κέρδη, συμπεριλαμβανομένων τυχόν φερόμενων παραβιάσεων κανόνων ή σχετικών όρων και προϋποθέσεων.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Σαμουήλ

Αγαπητέ ZooBoyKnot11,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά δυστυχώς δεν ήταν πρόθυμοι να συνεργαστούν. Επίσης, δεν μπόρεσα να βρω κάποια διεύθυνση email υποστήριξης στον ιστότοπό τους για να επικοινωνήσω απευθείας μαζί τους.

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν το καζίνο έχει επικοινωνήσει ποτέ μαζί σας μέσω email σχετικά με αυτό το ζήτημα; Αν ναι, ενημερώστε με.

Σας ευχαριστώ.

Ναι, αυτό φαίνεται να ισχύει τις περισσότερες φορές. Ή να δίνουν την εντύπωση ότι θα συνεργαστούν και μετά θα κάνουν οτιδήποτε άλλο εκτός από αυτό.

Όχι, δεν έχω επικοινωνήσει ποτέ με κανέναν άλλο τρόπο. Και πάντα εγώ ήμουν αυτός που το υποκίνησε. Απόψε ζήτησαν ταυτοποίηση ως μέσο επαλήθευσης, φυσικά αυτό ήταν ύποπτο. Έτσι έστειλα μια ταυτότητα με λανθασμένους αριθμούς σε ένα από τα αναγνωριστικά. Μου ζητήθηκε αυτό για να επαληθεύσω και να ολοκληρώσω το αίτημα. Στο οποίο απάντησαν ότι ζητούν από την Jili να το άρει και προφανώς έχουν δώσει εντολή στο fafa29 να τοποθετήσει στα κέρδη λόγω ύποπτου παιχνιδιού.

Ουσιαστικά, λένε ότι είναι ανίκανοι να αποδεσμεύσουν οποιαδήποτε κεφάλαια μέχρι να αρθεί ο περιορισμός από την Jili;;...

Όταν μου ζητήθηκε ένα email με την αλληλογραφία της Τζίλι για δική μου επιβεβαίωση, δεν υπάρχει τίποτα άλλο παρά ένα αίτημα για υπομονή από εμένα και μόνο μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας.

Έχετε επιχειρήσει να επικοινωνήσετε με την φαινομενική ομάδα «διαμεσολάβησης για παράπονα» τους; SKGaming Αυστραλία. Διαφημίζονται ότι είναι τόσο επιμελείς στις καταγγελίες, μόνο που για τα καζίνο που υποστηρίζουν, φυσικά το fafa29 είναι ένα από τα πολλά.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω του μοναδικού δυνατού τρόπου, της διαδικτυακής συνομιλίας, αλλά μάταια. Δεν επιβεβαίωσαν καν το μήνυμα.

Γεια σου ZooBoyKnot11,

σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της καταγγελίας.

Προσπάθησα επίσης να επικοινωνήσω με την SK Gaming Australia, όπως μου προτείνατε. Δυστυχώς, ούτε εκεί τα κατάφερα, καθώς δεν έλαβα καμία απάντηση στο ερώτημά μου.

Επιπλέον, κατά τη διάρκεια της αξιολόγησής μου, παρατήρησα κάτι άλλο που πιστεύω ότι αξίζει να αναφερθεί. Τόσο το FaFa29 Casino όσο και ο οργανισμός στον οποίο με παραπέμψατε, η SK Gaming Australia, παρουσιάζονται ως συνδεδεμένοι με άδεια Gaming Curaçao. Ωστόσο, το προηγούμενο πλαίσιο αδειοδότησης Gaming Curaçao δεν ισχύει εδώ και αρκετό καιρό. Η εξάρτηση από παρωχημένες ή μη έγκυρες αξιώσεις αδειοδότησης υπονομεύει σημαντικά την αξιοπιστία τόσο του καζίνο όσο και οποιουδήποτε τρίτου που ισχυρίζεται ότι επιβλέπει ή μεσολαβεί σε διαφορές εκ μέρους του. Δυστυχώς, αυτό μείωσε περαιτέρω την εμπιστοσύνη μου ότι θα μπορούσα να επιτύχω οποιαδήποτε ουσιαστική συνεργασία σε αυτήν την περίπτωση.

Δυστυχώς, παρά τις προσπάθειές μου να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω πολλαπλών καναλιών, καθώς και παρά την προσπάθειά μου να επικοινωνήσω με την SK Gaming Australia, δεν κατάφερα να εδραιώσω καμία ουσιαστική επικοινωνία με τα εμπλεκόμενα μέρη. Χωρίς τη συνεργασία του καζίνο ή οποιασδήποτε ανεξάρτητης αρχής που είναι πρόθυμη να ασχοληθεί με την υπόθεση, δεν έχω κανέναν πρακτικό τρόπο να διερευνήσω περαιτέρω το θέμα ή να σας βοηθήσω να ανακτήσετε τα χρήματά σας.

Για αυτόν τον λόγο, θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Αυτό το αποτέλεσμα θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο στον Δείκτη Ασφάλειας στο Casino Guru και θα χρησιμεύσει ως προειδοποίηση για τους άλλους παίκτες. Σε περίπτωση που το καζίνο αποφασίσει να συνεργαστεί στο μέλλον και να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες, η καταγγελία μπορεί να ανοίξει ξανά.

Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να σας προσφέρω ένα καλύτερο αποτέλεσμα σε αυτήν την περίπτωση.

Ως τελική σύσταση, σας ενθαρρύνω να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν επιλέγετε online καζίνο στο μέλλον. Πριν από την κατάθεση, αξίζει πάντα να ελέγχετε εάν ένα καζίνο διαθέτει νόμιμη, επαληθεύσιμη άδεια και ποια είναι η φήμη του. Στο Casino Guru, μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς κριτικές, αξιολογήσεις Δείκτη Ασφάλειας, ιστορικό παραπόνων και άλλες χρήσιμες πληροφορίες που μπορούν να σας βοηθήσουν να αποφύγετε καζίνο αυτού του τύπου.

Σου εύχομαι καλύτερη τύχη με τις μελλοντικές σου εμπειρίες παιχνιδιών.

Σαμουήλ

Γκουρού του Καζίνο