ExtraWin9 Casino - Η πληρωμή του παίκτη ακυρώνεται λόγω της πολιτικής μπόνους.

Προσπαθούν να πουν ότι η πολιτική είναι ότι δεν μπορείς να παίξεις ένα παιχνίδι με μια λειτουργία που έχει κάθε καταραμένο παιχνίδι... τώρα δεν αγόρασα ποτέ δωρεάν περιστροφές ή μια λειτουργία, απλώς την κέρδισα παίζοντας τα παιχνίδια... αν παίζω ένα παιχνίδι με μια λειτουργία, αυτό καθιστά κάθε παιχνίδι άκυρο, οπότε βοηθήστε με παρακαλώ.

Αγαπητέ Scrub,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το καζίνο ExtraWin9.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Κατάλαβα σωστά ότι συμμετείχατε στο μπόνους καλωσορίσματος του καζίνο;
• Υπήρχαν σχετικοί κανόνες με το μπόνους για το οποίο ενημερωθήκατε;
• Πόσα χρήματα έχετε καταθέσει για να ενεργοποιήσετε το μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Ναι, το μπόνους καλωσορίσματος του καζίνο αφαιρέθηκε

Οι κανόνες δεν ήταν να αγοράσετε δωρεάν περιστροφές ή να χρησιμοποιήσετε λειτουργίες.

Δεν έχω πολλαπλούς λογαριασμούς

Δεν μπορείτε να διεκδικήσετε περισσότερα από ένα μπόνους ταυτόχρονα

Κάντε τουλάχιστον 1100 για ανάληψη

Κατάθεση 100 με αντιστοίχιση 100%

Δεν ξέρω, δεν έχει σταλεί σωστά

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Scrub,

Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του ExtraWin9 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό καζίνο ExtraWin9,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Ισχυρίζονται ότι αγόρασα τη λειτουργία δωρεάν περιστροφών, κάτι που δεν έκανα ποτέ... Απλώς αύξησα την πιθανότητα πολλαπλασιαστή να πετύχεις τη λειτουργία, κάτι που σου κοστίζει επιπλέον ανά περιστροφή, χωρίς να αποτελεί εγγύηση ότι θα πετύχεις τη λειτουργία.

Στο παιχνίδι 9 νομίσματα deluxe

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μίρκα Ντουμπάσοβα